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和导游玩心理游戏 魏剑美 我所遇到的导游，几乎都堪称心理学大师，他们可以将游客的购物欲望无限度地激发出来，让大家真诚地相信自己是碰上了千载难逢的良机，捡了个天大的便宜。 ??? 比如，泰国导游渲染“举头三尺有神明”的宗教信念，新加坡导游反复强调法制昌明，无假冒无欺诈，日本导游以刚发生的街头杀人事件来警告我们不要乱跑。结果我们一个个都乖乖地跟着去了他们指定的店铺。 ??? 我至今记得，在新加坡那个没有店名的地下仓库里疯狂购物的情景，平时买根几根葱都讨价还价的王大爷，那会儿，也兴奋难抑地抢购了一条所谓的钻石项链，因为同样的款式在香港足足要贵出一倍。 ??? 说到香港的某些导游，他们先是以资本主义的优越性来鼓励游客，再是以自己工作的劳苦功高来感化游客，最后，是以冷言冷语来要挟游客。那脸色黑得伸手不见五指，弄得我们一个个心虚不已，心理素质再好也扛不住，只得掏钱去买一两件自己并不中意的玩意，以求得太平。为了讨好导游，我也选了块便宜的“回归纪念表”，100港币。隔天到澳门的街头一看，一模一样的纪念表，100港元足可以买10块。 ??? 不过，最牛的心理学大师，还数香港那个“临时接班”的导游，其实，他的任务只有一项，就是将我们送走。他一上来就猛烈攻击之前给我们洗脑为英国殖民者大唱赞歌的那个导游，痛骂他是“英国人的走狗”。压抑了好几天的我们，情不自禁地为他的爱国精神鼓掌喝彩。他见大家的热情高涨起来，立即抖出包里的旅游纪念品一一分发，100港元一套，有的人买了三四套。 ??? 虽说这些导游的心理学功夫都堪称了得，但是，公开宣称自己学过心理学的，只有在韩国碰上的那个导游。他开宗明义劝告我们，旅游就是花钱买罪受，所以既不要比较也不要计较。接着，他告诉我们，他选的自费项目是最便宜的，言语中颇有些“为民做主”的味道。 ??? 不过，这世界上总有些不识趣的人，居然不愿掏钱参加自费项目。虽然不去的才区区几个人，但这个导游挺有个性，说旅游就要集体行动，要么一起去，要么都不去。只要有一个人不去，所有的自费项目就都取消。说着，就让领队给已经交钱的人退钱。我大声叫好，还站起来为他鼓掌，表扬他有个性。 ??? 但导，游的心理恫吓很快产生了效果，不识趣的那几个人很快让步，加之团队中的领导也有“和谐社会”的理念，纷纷向导有妥协，除了我一个人拒绝参加之外，其余人都交钱了。 ??? 导游说，不去的人不能呆在旅游大巴上，我说，我正好想四处走走；导游说，要在大街上等几个小时，我说，那咱有的是时间慢慢转悠了；导游说，太阳毒得要命，我说，旅游本来就是花钱买罪受，这不是您说的吗？他没辙了，悻悻地看了我好一阵。 ??? 浩浩荡荡的队伍坐游船去了，我一个人找到休息大厅，选了一排椅子，倒下来美美地睡了一觉。等我醒来，不早不迟，队伍刚刚返回。好几个人一见面就跟我抱怨说，这游船根本就没得什么玩的，他们一上船就睡着了。我说我这倒是歪打正着了，同样都是睡觉，咱还省了120元钱。 ??? 不过，最要紧的不是这个，而是我终于学会了和导游玩心理游戏。