银行新员工年度个人工作总结.docVIP

ⅩⅩ银行新员工年度个人工作总结 北风呼啸，寒雨朦朦，转眼间ⅩⅩ年即将过去。这是我由实习生转正独立承担自己岗位的第一个年头，也是我正式走入社会发挥自己才能的第一个年头。在这一年里，我遭遇许多，领悟许多，提高许多，反思许多。 这一年是不断适应新的岗位、不断提高自己业务知识的一年。我从长江路支行到中和园支行，再到人力资源部，又回到长江路支行，最后调到公司业务部。在几经调动的过程中，我也学全了个金业务、零售信贷业务、后台管理和公司业务，对人力资源管理稍稍了解，对零售信贷基本明白，对个金业务基本掌握，对公司业务刚刚开始学习。作为刚开始工作的新人，我在看到每条新的业务规定的时候，总会在牢记在心中的同时，产生这条规定是从何而来、为什么这么规定的疑惑。随着业务学习的不断深入，我在每个疑惑得到解答时候都有一种恍然大悟的感觉。但更多的是疑惑越来越多，只能记在心中，等待切底明白的一天。 这一年是不断提升应对客户的能力、不断提高综合营销能力的一年。作为柜员，每天都要面对各种各样的客户，或友善，或跋扈，或淳朴，或难缠。不管客户如何，我都要冷静面对，面带微笑，快速准确地办理好业务，同时不忘思考客户有什么样金融需求，推荐适合的金融产品。我在一开始讲话都紧张，然后不断学习各种个金产品知识，向前辈请教经验心得，到最后总算可以完成一定的各项任务。 这一年是不断学习专业知识、不断提高综合素质的一年。四月通过大练兵，七月通过个人贷款和风险管理，八月通过反假币考试和证券投资基金，十一月通过公司贷款，经过一年多的学习考试，我总算拥有基本的工作技能和从业证书。 当然在这一年中我也对自己反思了许多，发现了许多的不足。首先，工作经验需要继续提高。虽然已经工作一年多了，但是工作经验依然不足。工作经验是一个日积月累的过程。只有向每位前辈不断请教学习，只有在实际工作中不断积累掌握，只有经过相当长时间的灵活运用，才能真正如臂使指。其次，调到新的岗位，一切都要从新学起。公司业务纷繁复杂，包罗万象，以我之前所学的皮毛远远不够。第三，有些时候比较固执，总想以自己的方式解决问题。须不知该有的方法别人都已试过。只有在掌握前人们所有的方法基础上，才有一丝改变的可能。最后，为人处事比较直接，让人厌烦。刚刚进入社会，为人处事还不够成熟，还没认识到社会与学校的不同，不能考虑别人的脸面和感受。 旧的一年即将过去，新的一年即将开始。针对自己新的工作岗位和存在的不足，我要不断适应，不断改进。第一，尽快适应新的岗位，尽可能多地学习公司业务知识。要对自己的岗位有个清醒的认识，什么时间做什么事，哪些事先做后做，有些事绝不能做，尽心尽力做好本职工作。凡是公司业务知识都要认真学习，凡是培训会议都认真听讲，要做到如饥似渴地吸纳业务知识，为做好工作打下坚实的基础。第二，虚心请教，处理好同事关系。每个人都有他擅长的地方，都是他本职岗位的王者。在日常工作中，要向前辈们虚心请教，不懂就问。在与人相处时，与人为善，见事就做，不能偷懒推诿，热心帮助他人。第三，不断学习相关知识，提高综合能力。在工作之余，要有所追求，加强相关知识学习，不断提升自己。我要积极报考会计从业资格，营销师，中级经济师，甚至注册会计师、注册金融分析师。由易后难，一步一步完善自己的知识面，实现自己的职业规划。 生命不息，奋斗不止；学海无涯，勤苦作舟。要想在事业上取得多少成功，就付出多少努力。我将以能力经验为枪，以合规尽责为盾，以勤奋刻苦为马，在事业的战场上披荆斩棘勇往直前。