[经管营销]电子商务与现代物流.ppt

5.1 电子商务概述 5.1.2 电子商务概念 1.含义: 狭义电子商务： E-Commerce 指基于数据（可以是文本、声音、图象）的处理和传输，通过开放的网络（主要是 Internet ）进行的商业交易。 广义电子商务：E-Business 指利用不同形式的互联网络（Internet 、Intranet 、Extranet、局域网、广域网）进行的各种各样的商务活动以及对整个商务活动实现电子化。 2.电子商务框架 4.电子商务的优势 减少员工成本 减少交易成本 缩短交易时间 缩短生产周期 提高服务质量 降低安全库存 避免重复操作 增加贸易机会 5.1.3 电子商务的主要模式 B to B:企业－企业间(非特定) 企业采购 http://china .alibaba .com B to B:企业－企业间(特定) 供应链企业间 B to C:企业－消费者间 网上直销 B to B to C:企业－企业－消费者 网上零售dangdang、sohu 、 joyo商城 B to G:企业－政府 政府对企业的指导监控、在线纳税、进出口管理 G TO C 与政府联系、获得政府提供的服务、监督政府工作，上海社会保障网 C to C:消费者－消费者之间 拍卖网站ebay、eachnet、yabuy 5.1.4 电子商务的基本业务流程 →选购商品 →注册/登陆 →填写收货信息 →选择送货方式 →选择包装方式 →选择付款方式 →提交订单 5.2 电子商务与现代物流 交易过程 四个“门槛” 支付宝 “你敢用，我就敢赔” ------ 2005年 推出“推荐物流赔付制度”? ------2006年 5.2.2 电子商务下的物流流程 2.仓储作业流程 3.销售作业流程 5.2.4 电子商务对物流的影响 5.2.5 物流对电子商务的作用 1.配送的特点 2.B to C模式的物流配送 传统物流 ——商流为中心 传统供应链 ——“推动”战略 物流环节 电子物流 ——信息流为中心 ——信息代替库存 电子供应链—— “拉出”战略 4.对物流环节的影响 传统物流技术 硬件环境（材料、机械、设施） 软件技术（计划、运用、评价） 物流技术 电子物流技术 BAR CODE RF EDI EOS GPS GIS 5.对物流技术的影响 组成 1.物流是电子商务的重要组成 电子化的工具---计算机和网络通信技术 电子化的对象---信息流、商流、资金流 基础 2.物流现代化是电子商务基础 物流技术、物流管理现代化 物流信息化---信息收集、处理、传递、储存 关键 3.物流是实施电子商务的关键 保障生产 服务于商流 实现“以顾客为中心” 电子商务下 物流配送特点 网络 化 信息化 智能化 柔性 化 自动化 5.2.6 电子商务环境下的物流配送 服务 规模 成本 效益 问 题 2、存在的问题 外包 外包给TPL的模式 TPL TPL企业自建的模式 ? 各 有 何 特 点 * 教 学 目 的 掌握电子商务下物流配送的模式 认识电子商务与物流配送的关系 了解电子商务的分类及特点 掌握电子商务概念 第九章 电子商务与现代物流 网上如 何购物？ 如何支付？ 如何收 到货物？ 课程导入…… 商 务 互 联 网 电子 商务 http:// 现代电 子商务 电子商务的产生 信息技术进步 商务的发展 经济数字化 经济网络化 竞争全球化 贸易自由化 电报→电话→传真→互联网 供不应求→供求平衡→供大于求 5.1.1 电子商务的产生与发展 电子商务: ◆改变人们的消费方式 ◆改变商务运作的方式 ◆改变企业经管的方式 电子商务 是一场史无前例的信息革命; 互联网 形成了“第七大洲”—虚拟洲; 国家或企业 跟不上时代，只能是衰败。 传统商务活动 互联网辅助商务 电子商务 信息流 资金流 物流 网站建立 网上支付 配送体系 宏观政策法规 技术支持（安全、传输） 标准化建设 商流 贸易全球化 运作直接化 交易透明化 交易电子化 部门协作化 机遇均等化 服务个性化。 3.电子商务的特点 1.电子商务与工作生活方式 联络方式的改变 生活方式的改变 消费方式的改变 办公方式的改变 学习方式的改变 5.电子商务对经济和社会的影响 / 2.电子商务与企业经营管理 对企业经营环境的影响 对企业协作与竞争关系的影响 对企业经营理念的影响 对企业组织形式的影响 对企业生产经营方式的影响 1.企业对企业的电子商务 2.企业对消费者的电子商务 3.企业与政府机构的电子商务 4.消费者－消费者的电子商务 登陆相关网站 快递、普寄、特快专递等 记下订单号，以便查询 预付到付邮汇在线支付等 礼品包装、包裹 个人相关资料,邮箱 配送地址、