岗位职责与角色认知(2011版).pptVIP

岗位职责与角色认知 主讲人:赵会娟 (副教授\硕导) E-Mail:zhaohj036@126.com Thank you！ 1.作为下属的角色 ◆下属应对上司负责 ◆下属的言行要体现上司的意志。 ◆站在上司的角度 ◆在职权范围做事 常见误区 误区一：言听计从 误区二：一切请示 误区三：越权行事 2．作为上司的角色 错位一：业务员 错位二：官 错位三：领主 管理者 领导者 教练 绩效伙伴 游戏规则的制定者和维护者 上司的角色定位 3．作为同事的角色 ◇一点小事情扯来扯去 ◇一件很重要的事踢来踢去 ◇本位主义 ◇别人为自己做什么都是应当的。 内部供应商 作为同事的角色定位 讨论 （1）作为中基层管理者应如何理解“职责”？ （2）如何看待与同事的职位关系？ 课程主要内容 第一单元：认识工作角色 第二单元：理解岗位职责 第三单元：明确你的岗位角色 第四单元：扮演好你的岗位角色 1.树立正确的岗位精神 珍惜自己的岗位 树立团队意识 爱岗敬业 服从第一 岗位角色扮演三阶段 （1）对工作角色的期望； （2）对工作角色的领悟； （3）对工作角色的实践。 2.扮演好岗位角色 做一个出色的“管理者”； 做一个出色的 “供应商”； 做一个出色的“上司” ； 做一个出色的“朋友和顾问”。 * 2011年4月 你是谁? 在机关单位你是谁? 培训目的 1．理解岗位职责