QCC在护理管理中的应用.pptVIP

QCC在护理管理中的应用 QCC的起源 ?? ?二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识的培训，在此基础上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。??2.?QCC?被认为是日本生产力神奇配方的重要成分，使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。??3.?在中国大陆由1978年开始，也已经开展了QCC?活动，目前每年有超过一百万个QCC?正在运行。因此，在中国大陆的厂房内推广QCC?是一个明智的决定。 QCC的定义 QCC是英文Quality?Control?Circle的缩写，中文的意思是品质管制圈，简称品管圈。它是在自发的原则上,由同一工作场所的员工,以小组形式组织起来,利用品管的简易统计手法及工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩加强及改善之目标的品质管理活动。 QCC活动特点 1.?自主的（尊重个人）? 2.?同一职场（便于开展工作）? 3.?小组的形式（发挥团队力量）? 4.?利用QC手法及工具（工欲善其事必先利其器）? 5.?品质管理（提高品质、上升利益、提高效率、确保安全、提高士气） 开展QCC活动的其它好处： 1.?组成强有力的工作单位 2.?搞好人际关系 3.?提高品质保证 ?4.?促进思考 5.?开阔眼界 6.?增加收入 如何进行QCC活动： ??1.?QCC活动基本理