第八章 社会因素与旅游行为.docVIP

第八章 社会因素与旅游行为 主要内容： 社会角色 家庭与旅游行为 社会阶层与旅游行为 社会文化与旅游行为 第一节 社会角色 社会角色是指人们在社会的各种组织和群体中的“身份” 一、角色规范 所谓角色规范，就是指个体在取得其角色的身份和位置后，必须按照社会的要求，实施其角色行为，而角色行为又有既定的社会标准，这种符合角色身份和社会要求的行为模式被称为角色规范。 二、角色期待 社会或团体对其成员按照既定的角色规范履行权利和义务的心理倾向，称为角色期待。 三、角色冲突 角色冲突指个体在角色扮演时所遭遇的心理困境。角色冲突通常可以分为以下三种类型： A角色内冲突 B个体内不同角色间的冲突 C个体外不同角色间的冲突 四、旅游角色 旅游者的行为同其在日常生活中的行为截然不同，常常有较大的冲动性、随意性和知觉范围的广泛性，常常表现出一些“放纵”的行为，有些旅游者甚至可能做出有悖于常理的事情。 第二节 家庭与旅游行为 一、家庭结构 在研究消费心理和行为时，通常将现代家庭划分为三种典型形态 A核心家庭 B配偶家庭 C复合家庭 二、家庭生命周期 家庭生命周期就是家庭的发展过程，指一个家庭从诞生开始经历不同的发展阶段，直至最后消亡的过程。家庭生命周期的变化实际上是人们年龄的变化，因此家庭生命周期通常依据年龄划分为三个阶段：青年阶段、中年阶段、老年阶段 1、青年阶段 在传统家庭的青年阶段夫妻双方的年龄在35岁以下，这一阶段还可以进一步分为两种类型：已婚无子女和已婚有子女。 2、中年阶段 在一家之主的年龄达到35岁以后，家庭生命周期就进入了中年期。一家之主在这个阶段的年龄大致在35岁到60岁之间。除非是已婚无子女或离婚，家庭生命周期在这一阶段可以分为满巢期和空巢期。 3、老年阶段 三、家庭旅游决策 我国旅游心理学界借鉴国外的研究成果，通常将家庭旅游决策的方式归纳为四种主要类型：丈夫主导型；妻子主导型；共同影响，一方决策型；共同影响，共同决策型。 例：不同家庭旅游决策类型对应的决策内容 第三节 社会阶层与旅游行为 一、社会阶层的划分 社会阶层的划分，通常是以收入、教育水平、职业状态和心理感受等项指标为依据。中外社会阶层的划分标准和方法并不完全相同。 (一)中国社会阶层的划分方式 根据中国社科院于2001年12月发表的《当代中国社会结构变迁研究报告》，依据各个社会阶层对组织资源(政治资源)、经济资源、文化资源的占有情况，即对这三种资源的拥有量和所拥有的资源的重要程度，当代中国社会可以划分为十个社会阶层，它们分属五种社会地位等级：上层、中上、中中、中下、底层。这十个社会阶层分别为： (1) 国家与社会管理者阶层； (2) 经理人员阶层； (3) 私营企业主阶层； (4) 专业技术人员阶层； (5) 办事人员阶层； (6) 个体工商户阶层； (7) 商业服务员工阶层； (8) 产业工人阶层； (9) 农业劳动者阶层； (10) 城乡无业、失业、半失业者阶层。 (二)国外社会阶层的划分方式 美国学者沃尔特斯和保罗为了研究人们的消费行为，把美国社会划分为六个不同的阶层(表略) 二、社会阶层与旅游行为 1、同一社会阶层的旅游消费行为具有相似性 2、不同社会阶层的旅游消费行为具有明显的差异性 (1)不同社会阶层的消费观念不同； (2)不同社会阶层的消费内容不同； (3)不同社会阶层获取和传播消费信息的渠道不同。 上等阶层的成员是社会上最富有或最有名望或最有权利的人。 追求旅游产品的高品味、维持高标准以现实自己的身份和地位、注重成熟感和成就感，强调生活的潇洒，花钱符合自己的身份和地位，举止大方，喜欢文物古迹，喜欢个别交谈或与同行交谈，对著名任务或知名地方很感兴趣。 中等阶层的人在生活和事业上都是成功者 对旅游产品和服务不仅要求质量高，而且还注重追求情趣和格调；在旅游消费活动中，表现出自信、开明、体面的一面；注重经历，关注既能够增进自我形象又能留下美好回忆的旅游过程本身 低等阶层的普通劳动者因经济条件所限，一般不可能经常参加旅游消费活动。 一旦决定出游，往往对旅游产品及服务表现出一种急于获得和满足的倾向。注重安全、实惠，对价格较为敏感，一般不追求花费较大的旅游产品和远距离的旅游消费。低等阶层中的下层，由于生活难以保障，几乎没有参加任何旅游的可能性。 不同年龄阶段的社会群体与旅游消费行为 少年儿童群体的旅游行为特点 青年群体的旅游行为特点 中年群体的旅游行为特点 老年群体的旅游行为特点 第四节 社会文化与旅游行为 一、文化概述 (一)文化的定义 (二)文化的特征 1、无形性和广泛性 2、习得性 3、稳定性与动态性 二、社会文化对