[高等教育]信息系统分析与设计简答题.docVIP

二、简答题 101. 试举例说明决策问题的三种类型？ 章节号：1-1 答：按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，即：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。 102. 信息系统对企业管理的影响是什么？ 章节号：1-1 答：企业管理主要包括计划、组织、领导和控制四大职能方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。 （1）信息系统对计划职能的支持主要包括：支持计划编制中的反复试算，支持对计划数据的快速、准确存取，支持计划的基础——预测，支持计划的优化。 （2）信息系统对组织职能的支持在于信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础，信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平。 （3）信息系统对领导职能的支持：领导者在信息方面的职责是作为信息汇合点和神经中枢，对内对外建立并维持一个信息网络，以沟通信息，及时处理矛盾和解决问题，由此可见信息系统在支持领导职能方面的重要作用。 （4）信息系统对控制职能的支持：为了实现管理的控制职能，需要随时掌握反映管理运行动态的系统监测信息和调控所必要的反馈信息，而这些都要由信息系统支持和辅助。 103. 如何理解信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统？ 章节号：1-1 （1）信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。它能够实测组织的各种运行状况，利用已有的数据预测和展望未来，从全局出发辅助组织进行决策，利用信息控制组织的行为，帮助组织实现其规划目标。它不仅是一个人机合成的技术系统，而且是一个社会系统。 （2）信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模式及经济学的混合物。它全面使用计算机技术、网络通讯技术、数据库技术，是多学科交叉的边缘系统，因此是一个技术系统。 （3）组织是信息系统。信息系统是一个人机系统，人的部分是便是由组织结构、组织目标构成，在组织中人担任各种各样的工作，扮演不同角色。组织是一个社会技术系统，二信息系统是面向组织并为组织服务的系统，因此社会系统是一个社会技术系统。 （4）从社会技术系统的观点来看，信息系统和组织结构之间是相互影响的，引进信息系统将导致新的组织结构的产生，而现存的组织结构又对信息系统的成功与否等产生重要的影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。104. 简述信息系统应用的四个层次。 章节号：1-1 答：信息系统应用的四个层次为：局部开发与应用、企业内部应用集成、业务过程重组、基于 Internet 的网络信息化重构。而在每一层次对信息系统目的和任务的要求都是不同的。 105. 试述执行信息系统的特征。章节号：1-1 答：执行信息系统是专供高层决策者使用的系统，其特点是： （1）数据调用方便，只要按少量键即可。（2）大量使用图表显示企业和各基层的运营情况，并对问题及时报警。 （3）操作者无需通过交互方式参与或探讨解题过程。（4）系统开发者不涉及尚待研究的新技术，因而易于实现。 106. 管理信息系统有什么主要特征？章节号：1-1 答：管理信息系统科学的三要素是系统的观点、数学的方法和计算机技术。 特征：（1）管理信息系统是以计算机为基础的以及人作为系统组成部分的人-机系统。 （2）管理信息系统是组织内部各种信息处理系统按照总体规划而建立起来的集成化系统。 （3）管理信息系统具备以数学方法为基础，以数据处理为基本功能的预测和控制能力。 107. 如何理解管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会技术系统。章节号：1-1 答：管理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术，它是一个技术系统。MIS作为一个人机系统，以组织为根基。组织是一个社会技术系统，MIS面向组织并未组织服务的，因此管理信息系统是一个社会技术系统。管理信息系统和组织结构之间互相影响，管理信息系统导致新的组织结构产生，而组织结构又对管理信息系统的分析、设计等产生重要影响。 108. 说明数据、信息与知识之间的相互关系，它们在管理上有什么不同？ 章节号：1-3 （1）数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等；数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息；可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。 （2）信息 (1nformation) 是对客观世界各种事物的特征的反映，是关于客观事实的可通讯的知识。 （3）所谓知识，就是反映各种事物的信息进入人们大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。知识是由信息形成的。 （4）在管理过程中，同一数据，每个人的