[2018年最新整理]17春秋西交《绩效管理(高起专)》在线作业.docVIP

一、单选题（共30道试题，共60分。）V1.胜任力识别通常使用（） A.面谈法 B.观察法 C.行为事件访谈法 D.行为错位法 2.一般而言，高层的固定薪资约占报酬的() A.70％～80％ B.50％～60％ C.30％～50％ D.20％～30％ 3.仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是() A.似我效应 B.感情效应 C.战略稀释 D.刻板印象 4.性格内向的人在沟通时的风格是() A.感觉交谈舒适 B.大多时沉默 C.喜欢讲出问题 D.好滔滔不绝 5.讲座法的阐述阶段是() A.举例印证主旨 B.阐明培训内容 C.归纳课程内容 D.强调课程要点 6.由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是() A.软的 B.模糊的 C.犀利的 D.宽泛的 7.“解决问题公式”是一种() A.单向沟通 B.双向沟通 C.封闭沟通 D.开放沟通 8.在影响人员工作绩效的因素中，涉及员工精神面貌的是() A.工作条件 B.工作文化氛围 C.工作计划 D.工作态度 9.在绩效管理系统中，通常担任考评者和决策人角色的分别是() A.高层管理者与员工 B.人力资源管理专业人员 C.直线管理者与高层管理者 D.人力资源管理者专业人员与高层管理者 10.企业绩效的根基是() A.员工个体绩效 B.部门绩效 C.组织绩效 D.团队绩效 11.目标管理要取得成效，必须保持其() A.严肃性 B.肯定性 C.特定性 D.清晰性 12.平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于() A.第一程序 B.第二程序 C.第三程序 D.第四程序 13.产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是() A.头脑风暴法 B.关键事件法 C.评价中心法 D.鱼刺分析法 14.作为人力资源管理基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是() A.绩效考评表 B.职务说明书 C.职位说明书 D.绩效记录 15.平衡计分卡的运作基本程序的第四步是() A.建立愿景 B.沟通 C.业务规划 D.反馈与学习 16.柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指() A.知识迁移层次 B.学习者反应层次 C.行为迁移层次 D.组织成效层次 17.主要报酬的依据是() A.管理 B.绩效 C.领导意见 D.员工建议 18.依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是() A.驱动性指标 B.过程性指标 C.结果性指标 D.动态性指标 19.在结果导向评价指标中，企业竞争的基础是() A.数量 B.成本 C.时间 D.质量 20.下列关于角色扮演的叙述中不正确的是() A.这是情景模拟培训的一种方式 B.对提高受训者的工作技能很有帮助 C.有助于改造受训者的工作习惯 D.是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训 21.下列哪种类型的员工参与欲较强，比较乐于接受“解决问题式”() A.任务型 B.技能性 C.知识型 D.管理型 22.组织成员的共同价值观体系是指() A.组织文化 B.组织原则 C.组织系统 D.组织信息 23.下列属于工作关键因素的是() A.工作手段 B.工作协调 C.工作方法 D.工作计划 24.6σ管理出发角度强调() A.整个经营 B.单个产品 C.服务 D.过程 25.管理者倾向给下属普遍打低分，易出现() A.近因效应 B.木桶效应 C.天花板效应 D.地板效应 26.员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响() A.信度 B.员工与管理者的关系 C.效度 D.员工情绪 27.设置绩效评价指村应符合的原则是() A.SMART B.MINITAB C.BSCD D.SHARP 28.在绩效评估中，评估者未能区分被评估者绩效的不同方面，产生一好百好、一坏百坏的倾向的效应是() A.近因效应 B.似我效应 C.光环效应 D.暗示效应 29.绩效诊断的主要内容不包括() A.原因 B.愿景 C.目标 D.监控 30.关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限,一个工作岗位的关键工作领域通常不少于() A.两个 B.三个 C.四个 D.五个 二、多选题（共10道试题，共20分。）V1.组织的内部环境包括() A.竞争对手 B.组织发展规模 C.组织文化和价值观 D.企业利益相关者 E.可比较的绩效标杆 CD 2.关于目标管理法，下面正确的说法是（） A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标 B.目标由管理层和员工共同制定 C.不能修正目标 D.是领导者与下属之间双向互动的过程 D 3.对考评使用表格的再检验，是通过（）来检验的 A.相关性 B.准确性 C.有效性 D.复杂简易程度 BD 4.用于行为导向型客观考评方法是（） A.行为主导型 B.排列法 C.关键事件法 D.行为观察法 D 5.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（）