市场调研研究报告-淘宝.docVIP

市场调研研究报告 —“淘宝校园行” 目录 一 引言 二 调研目的 三 调研过程 四 结论及建议 一 引言 中国电子商务的发展带动了网络经济的迅速发展，国外的网站纷纷进驻中国网络市场。正当易趣绞尽脑汁提高网站交易量的时候，出来一个不速之客------淘宝网。淘宝网如猛虎下山，来势汹汹。推出一系列的免费措施，在电视以及网络都进行了地毯式的广告轰炸，打了个易趣措手不及。 淘宝是阿里巴巴旗下c2c的一个交易平台。c2c电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，该模式的产生是以1998年易趣成立为标志。c2c电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建买卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开经营店铺，以会员制的方式收费。 淘 宝 最初打着免费牌进入市场，其市场分额也从2004年初的9%迅速增长至2006年初的67%而成为最终赢家。04年，阿里巴巴开始投资1亿元人民币开始大力打造国内首家具有本土气息的C2C（Customer To Customer）模式网站，淘 宝 网在注入了新的血液后，高速发展：由于其基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹；淘 宝 网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，凭借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化，荣获了财经时报 与 搜狐公司2003年度评选的国内10大最佳投资的荣誉。 淘宝作为一种新兴的网络销售平台，其销售方式和流通系统都有其突出优势和特点，而大学生作为消费市场的新鲜血液接受新事物的能力和速度都比较快，自然也就成为淘宝网的主要目标消费群体之一，其重要性不言而喻。 由图可见，大学生所在年龄层次的消费者是淘宝主要消费层。 二 调研目的 以大学为目标消费目标市场，调查研究淘宝网运营市场环境 调查分析大学生消费习惯，为制定经营策略提供可靠材料依据 帮助淘宝网打开校园市场，提高品牌认知度 三 调研具体过程 市场分析，产品确定：细分学校内部及周边市场，选择几种具有代表性的产品进行调研分析 市场：以抽样的方式选择中南财经政法大学、华中农业大学、中南民族大学三所大学作为调研目标市场 周边竞争环境：经过调研目标市场周围主要有北苑、西苑、东门三大商品市场，其提高的产品和服务涉及到衣食住行各个方面，可谓“麻雀虽小五脏俱全”。同时，这些店铺多为小成本经营，基本上不存在知名品牌，因产品特性其价格也都普遍较低，适合大学生这种收入层次低的消费群体。 SWOT分析 S:（优势） 第一：消费人员主要为在校大学生，大学生站在潮流文化的最前端，容易接触到、也易于接受网购。同时，大学生消费观念超前，有旺盛的消费欲望,因而大学生网购市场潜力巨大； 第二：本次营销的产品，物美价廉，产品种类齐全，实用性高，主要根据在校大学生的需求来针对性的选取产品营销，符合大学生消费的需求； 第三：价格略低于学校周边同类产品的价格,质量有保障； 第四：淘宝作为国内第一网络购物平台,信誉度好，知名度高，售后服务有保障； 第五：淘宝提供货源，确保了商品来源和质量。 W:(劣势） 第一：营销的活动产品售后服务得不到消费群体的信任。由于学生通过网络销售，没有实体店面供消费者实地考察和体验； 第二：学校周边竞争对手较多，同类商品竞争压力大，消费者会选择最优的价格和最完善的服务，可能导致商品滞销； 第三：由于学生上课时间不集中，营销团队无法集中进行营销推广，同时作为此次重要营销对象的大一学生大部分都没有电脑，无法进行长时间的网络商品对比选择。 O:（机会） 第一：校园市场广阔，消费的群体广大，人际关系良好； 第二：商品价格适中，吸引力较大，容易引起消费者的购买欲望； 第三：此次大赛得到我校中部崛起网等各网络媒体的高度关注，在校内有相当影响力，为我们营销打下了良好的广告基础。 T: (威胁) 第一：学校周边店面已在长时间内形成一个固定的消费市场，很难在短时间内有所改变； 第二：同时其他参赛队伍对学生的实际需求也较为了解； 第三：竞争对手宣传力度较大，对我们的营销构成一定威胁。 优势S 1.大学生对淘宝信任度较高，消费市场广大，消费群体相对集中。 2.物美价廉，产品种类多样，实用性高，符合大学生消费心理。 3.淘宝的赞助，确保了商品来源和质量。 劣势W 营销活动的产品售后服务得不到保证。 可能出现商品滞销的情况。 3.主要消费群体学生时间不集中，重要消费群体大一学生大多数没有电脑，推销困难。 机会O 1.校园市场广阔，，消费的群体广大，人际关系良好。 2.此次营销商品有价格优势，吸引力较大，容易引起消费者的购买欲望。 3．此次大赛得到我校中部崛起网等网络媒体的高度关注，有良好