职业道德考点整理.docVIP

道德：人类社会特有的，由社会关系决定的，依靠内心型年和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个体与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。 对比 不同点 关系 道德 适用范围更广；依靠舆论、风俗和良心来维持；具有事前性、持久性 是国家健康发展的保障 内容上有部分重叠 相辅相成、相互促进、共同发展 法律 具有强制性、滞后性 职业道德：从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行动规范的总和。 职业道德要素（7点）：理想、态度、义务、纪律、良心、荣誉、作风，其中职业理想分为谋生、发展个人兴趣爱好和为社会尽义务做奉献三个层次。 职业道德特点（6点）：鲜明的行业性；适用范围上的有限性；表现形式的多样性；一定的强制性；相对稳定性；利益相关性。 职业道德的功能（4点）：导向、规范、整合、激励，其中整合功能包括包括硬性整合和柔性整合。 我国传统职业道德的精华（6点）：公忠为国的社会责任感；恪尽职守的敬业精神；自强不息、勇于革新的拼搏精神；以礼待人的和谐精神；诚实守信的基本要求；见利思义、以义取利的价值取向。 西方发达国家职业道德的精华（4点）：社会责任至上；敬业；诚信；创新。 职业道德法典（2部）：美国《从政职业法》，用来规范政府官员的职业行为的法律；英国《荣誉法》 社会主义职业道德的特征（3个统一）：继承性与创造性；阶级性和人民性；先进性和广泛性。 职业道德建设的核心：为人民服务 职业道德建设的基本原则、职业道德的评价标准：集体主义 职业道德建设的基本准则：社会主义荣辱观 职业道德建设的基本内容（5个要求）：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 社会主义核心价值体系（十六大提出的，5点）：马克思主义、共同理想、民族精神、创新精神、荣辱观（八荣八耻）。 集体主义的内涵（3点）：坚持集体利益和个人利益的统一；坚持维护集体利益的原则；集体利益要通过对个人利益的满足来实现。 集体主义的要求（3点）：正确处理集体利益和个人利益的关系；正确处理“小集体”与“大集体”的关系；反对形形色色的错误思想，如极端个人主义、享乐主义、拜金主义等。 职业活动内在的道德准则（3点）：忠诚、审慎、勤勉 忠诚：从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真负担职责，以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。 审慎：选择最佳的手段以实现职责最优的结果 勤勉：要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。 职业化的特点（3点）：标准化、规范化、制度化。 职业化的内容（3层）：职业化素养（核心层）；职业化技能（中间层）；职业化行为规范（外在层面）。 职业化的内涵与职业道德素养（3点）：德才兼备、职业道德准则、自主与协作、职业化与人力资源伦理。 职业化管理：通过职业化，一方面使从业人员在职业道德上符合要求，在文化上符合企业的规范；另一方面使工作流程和产品质量标准化，工作状态实现规范化、制度化。 技能认证层次（3层）：职业资质（学历）；职业资格（职业资格证）；社会认证。 职业技能：从业人员从事职业劳动和完场岗位工作应具有的业务素质，包括职业知识、职业技术和职业能力 职业技能的特点（4点）：时代性、专业性、层次性、综合性。 职业技能的作用（企业和个人）：保障和促进企业发展；个人谋生和发展的必要条件和重要保障。 职业道德对职业技能所起的作用（3点）：统领、支撑、促进。 如何提高职业道德并提升职业技能（3点）：脚踏实地、勇于进取、与时俱进。 职业道德修养的重要性（3个有利于）：职业生涯的拓展；职业境界的提高；个人成长成才。 加强职业道德修养的途径和方法（3点）：端正职业态度、强化职业情感、历练职业意志。 慎独：咋爱无人监督的情况下恪尽职守的履行自己的义务。 敬业：尊重、尊崇自己的职业和岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，要有强烈的职业责任感和职业义务感。 敬业的含义（4点）：恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精。 敬业的特征（3点）：主动、务实、持久。 就业的要求（3点）：强化职业责任；坚守工作岗位；提高职业技能。 比尔·盖茨优秀员工的10大准则第1条：对自己公司的产品抱有极大的兴趣。? 第2条：以传道士般的热情和执着打动客户。? 第3条：乐于思考，让产品更贴近客户。? 第4条：与公司制定的长期目标保持步调一致。? 第5条：具有远见卓识、并提高专业知识和技能。? 第6条：灵活地利用那些有利于你发展的机会。? 第7条：学习经营管理之道，关注企业发展。? 第8条：密切关注和分析公司的竞争对手。? 第9条：有效利用时间，用大脑去工作。? 第10条：员工必须具备的美德：忠诚/勤奋/热情/责任心。第二章第五条