原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
问题分析与解决 ppt课件精选
问题分析与解决;课前作业;课程大纲;Part 1
问题类型与解决模式
;我(公司)没有问题;当铁达尼号遇见冰山;问题的认知;问题的定义;问题的来源;问题的类型(一);问题的类型(二);发生型问题(一);发生型问题(二);探索型问题;设定型问题;;问题类型与时序
原因指向 目标指向;问题的责任领域;;作业思考一;Part 2
解决问题的能力;问题解决的基本能力;一、问题意识;问题「结构」(一);问题「结构」(二) 未达水平;有无问题意识之工作情况;二、把握事实;数据的种类;运用数据应注意的重点;整理数据应注意的事项;三、问题分析基本原则;事实的三面相;;车祸事故的问题结构;麦肯锡的专业思维;四、定义问题;评估问题的重点;问题状况及目标水平;五、问题解决方案;解决方案拟定的逻辑过程;六、方案执行;作业思考二;Part 3
问题解决的手法(工具) 与常用改善模式;手法1：5W1H思考模式;手法2：4M1E法;手法3：QC手法;;手法5：流程???考;手法6：流程价值分析;手法7：愚巧法(防错);改善模式一：问题解决型 (QC Story);问题解决型主要步骤(1);问题解决型主要步骤(2);问题解决型主要步骤(3);改善模式二：福特8D报告;8D（8 Disciplines）问题解决8步法;D0：征兆紧急反应措施;D1：小组成立;D2：问题说明;D3：实施并验证临时措施;D4：确定并验证根本原因;D5：选择并验证永久纠正措施;D6：实施永久纠正措施;D7：预防再发生;D8：小组祝贺;改善模式三： SSiixx SSiiggmmaa ((6σ);Six Sigma 主要原则;;Six Sigma改善模式;作业思考三;Part 4
解决问题的方法;问题分析与解决演练;各小组演练报告提出进度;课程结语
文档评论（0）