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管理学经典小故事（编，非原创） 玻璃钢杯的故事 　　一个农民，家里很穷，初中只读了两年就辍学回家了，帮父亲耕种三亩薄田。19岁时，父亲去世了，家庭的重担全部压在了他的肩上。他要照顾身体不好的母亲，还有一位瘫痪在床的祖母。八十年代，农田承包到户。他把一块水洼挖成池塘，打算养鱼。但乡里的干部告诉他，水田不能养鱼，只能种庄稼，他只好又把水塘填平。听说养鸡能赚钱，他向亲戚借了500元钱，养起了鸡。但一场鸡瘟，使鸡几天内全部死光。500元对他来说，几乎是一个天文数字，他的母亲受不了这个刺激，竟然忧郁而死。他后来酿过酒，捕过鱼，甚至还在石矿的悬崖上帮人打过炮眼……可都没有赚到钱。35岁的时候，他还没有娶到媳妇。即使是离异的有孩子的女人也看不上他，因为他只有一间土屋，随时都有可能在一场大雨后倒塌。娶不上老婆的男人，在农村是没有人看得起的。但他还想搏一搏，就四处借钱买了一辆手扶拖拉机。不料，半个月不 到，他因为车祸断了一条腿，成了瘸子。而那辆拖拉机，已经支离破碎，他只能把它拆开，当成废铁卖。几乎所有的人都说他这辈子完了。但是后来他却成了他所在的城市里的一家公司的老总，手中有两个亿的资产。现在，许多人都知道他苦难的过去和富有传奇色彩的创业经历。许多媒体采访过他，许多报告文学描述过他。但我只记得这样一个情节。 　　记者问他：“在苦难的日子里，你凭什么一次又一次毫不退缩？” 　　他坐在宽大豪华的老板桌后面，喝完了手里的一杯水，然后，他把玻璃杯子握在手里，反问记者：“如果我松手，这只杯子会怎样？” 　　记者说：“摔在地上，碎了。” 　　“那我们试试看。”他说。 　　他手一松，杯子掉到地上发出清脆的响声，但并没有破碎，而是完好无损。他说：“即使有10个人在场，他们都会认为这只杯子必碎无疑。但是，这只杯子不是普通的玻璃杯，而是用玻璃钢制作的。” 　　于是，我记住了这段经典绝妙的对话，这样的人，即使只有一口气， 他也会努力去拉住成功的手，除非上苍剥夺了他的生命…… 管理心得 ：领导人就应该是由特殊材料制成的，因为他要忍受常人不能忍受的艰难困苦、挫折失意，而顽强的意志是构成这种特殊材料的唯一元素。 三个金人 　　曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这个小国不厚道，同时出了一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，可都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 　　最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这根稻草从另一边耳朵里出来了。插入第二个金入耳朵里的稻草从嘴巴里直接掉出来了。而第三个金人，稻草进去后掉进肚子里了，什么响声也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 管理心得 ：善于倾听是一种美德。日本学者根据调查，总结了三种不同的领导魅力：能言善辩、刚强勇猛和冷静沉着。并把这三种魅力分成了三个层次，处在最底层的是能言善辩。所以说领导者不一定要特别会说话，能表达明白就好。能言善辩有时候是令人讨厌的，因为每样事情都是领导者在讲，那别人就没有机会讲了，所以领导者应该多听而不是多讲。