旅游景区服务与管理教学配套课件王瑜第六章旅游景区安全服务与管理.pdfVIP

第6章 旅游景区安全服务与管理 2007年福建省精品课程 王瑜《旅游景区服务与管理》 第6章 旅游景区安全服务与管理 第6章 旅游景区安全服务与管理 6.1 旅游景区安全事故类型 6.2 旅游景区设施设备的安全管理 6.3 旅游景区突发事件的应急处理 6.4 旅游景区游客行为安全管理 学习目标 知识目标 技能目标 了解旅游景区各类安全事 掌握旅游景区安全事 故的表现形态，理解旅游 故应急管理的各项操 景区各类设施设备的安全 作技能。 管理方式和措施，掌握旅 游景区各类安全事故的应 急处理程序与处理技巧， 掌握景区游客行为的安全 管理办法。 2007年福建省精品课程 王瑜《旅游景区服务与管理》 6.1旅游景区安全事故类型 6.1旅游景区安全事故类型 6.1.1 旅游景区安全事故类型的划分 6.1.2 旅游景区安全事故表现形态 6.1.3 旅游景区安全事故等级 旅游安全事故4天发生6起 旅游安全事故4天发生6起 • 2007年五一黄金周期间，一些地方相继发生旅游安全事故，4天中接连发生 了6起： • 4月30日，一名青年在西藏那曲攀登桑丹康桑雪山后下山途中掉进冰缝中， 经营救脱险。 • 5月1日，51名游客在山东日照海滨游览时，被突然涨潮的海水困在太公岛 上，经营救全部脱险。 • 5月1日下午，武汉中山公园“峡谷漂流”中两艘漂流筏相撞导致翻船，造成2人 重伤，4人轻伤。 • 5月2日，云南省迪庆藏族自治州德钦县梅里乡雪崩村至神瀑山路上，突然发 生雪崩，将正在山路上徒步探险的10余名游客掩埋。虽经当地政府积极救 援，仍造成2人死亡，1人重伤，6人轻伤。 • 5月2日16时左右，南京六合区金牛湖水上娱乐中心，一架正在水面滑行准备 升空的水上小飞机，与一艘疾驶而来的游艇相撞，当即造成飞机驾驶员及3 名游客落水。4人虽被救起，但一名13岁女孩伤势严重。 • 5月4日，全国假日办发布1起安全事故报告，河北廊坊东华旅行社组织的一 旅行团在廊坊开发区发生交通事故，造成1人死亡，3人重伤。 钱塘江大潮 漂 流 游乐场 6.1.1 旅游景区安全事故类型的划分 1、自然资源类景区旅游安全事故的类型 目的地类型 旅游活动 安全事故类型 事故举例 地文景观 越野活动、登山、攀 机动机械类、活动 外部创伤，机械事 岩、山地自行车、滑 类、自行车活动类、 故，雪崩和洪水，泥 翔、沙漠探险、滑雪 飞行活动类、跳跃 石流等 等 类、撞击类、自然灾 害类 水域风光 冲浪，滑水，帆板， 机动机械类，水域活 溺水，外部创伤，水 游泳，潜水，跳水等 动类，跳跃活动类， 生动物