[小学教育]实战销售技巧与客户管理.ppt

培训讲师：王可元 小王的业绩是售出10把木梳。小王说他去的是一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。他找到寺院的主持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”主持采纳了他的建议，买下了10把梳子。 最后是小钱，他的业绩是1000把。小钱说，他去了一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，那里朝圣者如云，施主络绎不绝。小钱给主持提了个建议：“凡来进香朝拜的人多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你的书法超群，可刻上‘积善梳’三个字，便可做赠品。”小钱还给主持出主意：不妨搞一个首次赠送“积善梳”的仪式，隆重其事，让香客感受到一种尊重和善意。主持听了大喜，即时拍板买了小钱所有的梳子，并邀请他留下来帮忙组织赠送梳子的仪式。 至于谁是最后的胜出者，自然不言而喻。这个故事是真是假，也不重要。重要的是这个故事对销售人员带来什么启示？ 第三节 对销售人员的要求 信心? 知识 语言 礼仪 态度 一、信心 要对自己的职业充满信心 要对自己服务的企业充满信心 要对自己销售的产品充满信心 要对自己的同事充满信心 要对自己充满信心 二、知识 销售人员除销售知识外，还应具备一些基础知识： 1.行业：食品行业、连锁行业 2.公司：成立时间、规模、经营范围、主要产品、分店…… 3.品牌：品牌内涵、形象标志……