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数据中心运维投标书**有限公司二零一四年八月目录第一章投标申请及声明3第二章法定代表人授权书5第三章报价表6第四章分项报价明细表7第五章投标资格证明文件8第六章运维需求分析9一、业务需求9二、运维需求9第七章运维内容10一、维护服务内容10二、资产信息统计服务12三、网络、安全系统运维服务12四、软件及数据运维181.对操作系统的监控182.数据库相关维护18五、终端运维服务19六、综合布线系统服务191.维护管理执行的标准202.彩色标识维护管理方式的实施方法20七、大屏幕显示系统的维护211.维护周期的确定212.常见故障现象及处理方法213.十大常见问题22八、视频会议系统维护23九、视频会议系统维护23十、UPS设备维护251.主机的维护及注意事项252.蓄电池的维护及注意事项26第八章运维服务与管理27一. 项目人员情况27二. 服务与管理29三. 应急服务响应措施31四. 机房服务器维护说明34第九章公司介绍40第十章数据中心相关运维表格46一. 巡检表单模板46二. 网络设备维护巡检模板47三. 机房安全巡检模板50四. 服务器系统安装确认单51五. 服务器安全检查基准52六. 数据中心拜访人员登记模板56七. 数据中心人员月考核模板56八. 服务器突发故障记录表58九. 服务器故障处理报告58十. 常驻人员签到表60第一章投标申请及声明致：****采购中心根据贵方为 项目招标的投标邀请（项目编号：），签字代表（姓名、职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述文件正本一份，副本四份： 1．投标文件 2．投标一览表 3．投标分项报价表 4．服务产品说明一览表 5．偏离表6．资格（资质）证明文件[包括招标公告中要求提供的资格（资质）证明材料]7．招标文件要求提交的其他文件8．投标诚信承诺书在此，签字代表宣布同意如下：1．我方完全了解在本项目招标公告中公布的采购预算，并承诺各包件的投标价不超预算。所附投标一览表中规定的各包件应提供和交付的服务的投标价为：（以人民币元为单位，用文字和数字分别表示）。2．我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3．我方已详细审查全部招标文件，包括澄清文件（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。4．我方接受本项目招标文件“投标资料表”中所规定的投标有效期。。5．我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标，完全理解并接受招标人和招标机构对评标资料保密且不解释落标原因。6．我方已按照本项目招标文件中所附的《资格（资质）性检查表》以及《符合性检查表》进行了自查，对招标机构根据《资格（资质）性检查表》判定无效投标以及评标委员会根据《符合性检查表》判定非实质性响应投标无任何异议。7．我方同意按照《政府采购法》及相关法律法规的规定提出询问或质疑。我方已经充分行使了对招标要求提出质疑和澄清的权利，因此我方承诺不再对招标要求提出质疑。8．与本投标有关的一切正式往来信函请寄： 地址：邮编：电话： 传真： 手 机： 电子邮件：投标人法人授权代表签字投标人名称公 章 日 期 开户银行 账 号 第二章法定代表人授权书本授权书声明：注册于（地址）的（公司名称）的在下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（单位名称）的在下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，参加（项目名称）的投标，以本公司名义处理一切与之有关的事务。 本授权书于年月日签字生效，至年月日失效。特此声明。法定代表人签字或盖章 被授权人签字或盖章 投标人名称 （盖章）第三章报价表投标报价一览表 包件： / 单位：万元（人民币）序号服务的分项名称服务具体内容数量运维单价运维总价服务起迄日期备注1硬件设备维护自合同签订之日起一年投标总价不得超过公布的预算金额（即人民币88万元）！2软件及数据维护34…总计 投标人代表签字投标人公章注：1、如果此表中的内容与投标文件中各明细表内容不一致的，以此表为准。2、如果用文字表示的金额与用数字表示的金额不一致，以文字表示的金额为准。3、如果单价相加与总价不一致，以单价为准修正总价。第四章分项报价明细表包件： / 单位：万元（人民币）序号服务的分项名称合计其中备注基本费用管理费及酬金材料其他税金总计投标人法定代表人授权代表签字投标人（盖章）注： 1、基本费用指支付人员经费支出，主要包括薪金、交纳社会统筹和外地民工的综合保险等。此表的内容应与“投标报价一览表”保持一致。第五章投标资格证明文件第六章项目背景近年来，*区电子政务取得了长足的进展，各单位对数据和系统的共