文明礼仪养成教育培训PPT.pptVIP

文明用语 礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。如何运用，给大家一个顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。 “面带微笑对待每一个人；主动向他人问好；得到别人帮助、奖励和表扬能够主动表示感谢；当自己有过失或错误时，自觉向他人表示歉意并积极改正。”这些行为，在文明礼仪实践中被称作“四个一”：即一张笑脸、一句问候、一声致谢、一声道歉。 文明用语 日常礼貌用语 ■见面语 “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等■感谢语? “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等■致歉语? 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等■告别语 “再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等■忌用语 “喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、 “狗屁不通”、“猪脑袋”等 文明用语 常用礼貌用语七字诀 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安” 中小学文明礼仪教育指导纲要 小学目标：重在培养学生良好文明习惯。让学生掌握基本的礼貌、礼节规范，在学习、生活实践中初步养成讲文明、讲卫生、讲秩序、讲公德的良好习惯。 中小学文明礼仪教育指导纲要 小学1—3年级文明礼仪教育的主要内容 （一）个人礼仪 知道常用的礼貌用语。 掌握正确的形体姿态，养成良好的坐、立、行的习惯，保持正确的读书、写字姿势。 知道保持服装整洁，爱清洁、讲卫生。 （二）交往礼仪 能恰当、得体地称呼他人。 懂得尊敬父母，对长辈有礼貌。 尊敬老师，尊重老师的劳动。 知道同学之间应互相关心、互相帮助，友好相处。 知道待客、做客的基本礼节。 遵守秩序，轻声交谈，不打扰他人。 遵守公共交通规则，不闯红灯。 掌握肃立、注目礼、少先队队礼等礼仪。 中小学文明礼仪教育指导纲要 小学4—6年级文明礼仪教育的主要内容 （一）个人礼仪 掌握问候、致谢或致歉等礼貌用语。 掌握微笑、点头、鞠躬等常用体态语。 了解我国的传统节日礼俗。 了解并尊重少数民族的风俗习惯。 （二）交往礼仪 孝敬父母长辈。 学会倾听他人。 知道餐桌上的基本礼仪，文明就餐。 掌握接打电话的礼貌用语。 做到集会时按时入场，遵守会场要求。 遵守公共场所的礼仪规范，做文明游客、文明顾客、文明乘客、文明观众。 二. 如何落实文明礼仪养成教育 环境熏陶 爱心浇灌 制度约束 活动教育 榜样示范 文明礼仪养成教育之活动教育 以《中小学文明礼仪教育纲要》为指导，以培养学生养成良好的文明礼仪习惯为目的；以“文明礼仪伴我行”为调查主题开展活动；以教师在平时言行的示范作用为先导；以学生在校园中的显性礼仪“坐、立、行、走、语言”为突破口；全面提升我校学生的思想道德素质和文明礼仪素养，营造一个积极向上、文明礼貌的校园文化环境。 第一阶段：学