2011年团购部工作计划.docVIP

2011年团购部工作计划 2011年公司将逐渐步入正轨，各项业务也应该有飞速的提高和发展。结合当地的实际情况，团购业务量在今年也应该有一个量的飞跃，在各项准备工作完善的情况下，初步预计200万的销售额。为了更好的完成这一目标，结合2010年工作过程中的实际情况，具体工作如下： 销售额的分配 为了更加细化销售计划，将全年计划销售额以季度为单位进行分配，具体分配情况如下表所 示： 第一季度 2月——4月 主要节日为三八妇女节和五一劳动节，有一部分单位会为职工发放购物卡作为节日慰问品 计划完成20万 第二季度 5月——7月 本季度没有重大节日，相对业务量会比较少，主要进行部门内部建设以及筹划下一季度业务的前期准备工作 计划完成10万 第三季度 8月——10月 包含教师节和中秋节两大主要节日，尤其是中秋节，基本上所有单位都会办理，也是购物卡销售的高峰期 计划完成100万 第四季度 10月——2012年2月 包含2012年春节，也是购物卡办理的一个高峰期 计划完成70万 具体实施方法 为完成这一销售目标，主要通过一下几方面进行实施： 维护老客户，开发新客户 去年由于商场刚开业，外围环境和内部部门间的配合都不到位，许多客户都保持观望的态度，没有在我商场办理业务，办理了业务的客户也由于各种原因，对我商场的服务不是很满意，这些都对今年业务的开展造成了一定的阻碍。针对这种情况首先从老客户入手，加大回访力度，每季度最少拜访客户一次，从服务上改善客户对我商场的印象，以真诚和真情打动客户，使老客户能继续与我们合作。对于没有合作的客户，随着商场外围环境的改善，公司的不断调整完善，相信会改变对我商场的原有印象，同时继续加大对客户信息的搜集和完善，尤其是对企业信息的收集，将基础工作做的更加扎实。 2、加强团队建设，发动全员参与 由于去年业务开展的时间比较紧，对于团队的建设一直没有顺利的进展，今年的一个重点工作就是要完善团队的建设，扩充合适的市场开拓人员和业务后勤人员，扩大业务的覆盖面和提高服务质量，真正将团购部发展成公司的一个核心部门。个人或一个部门的力量毕竟有限，如果能动员全公司六百多人共同关心支持团购业务，相信我们的业务量一定会突飞猛进，今年一定要发动全公司的力量共同参与团购业务，完善其他部门员工办理流程和提成比例，调动员工办理团购业务的热情。 3、完善团购资料和礼品的配备 “工欲善其事，必先利其器。”部团结拼搏迎接挑战贯彻公司的发展战略，完成销售任务，为公司作出更大的贡献 4月 拜访客户联系五一劳动节团购业务 第二 季度 5月 设计制作团购宣传资料； 采购中秋客户礼品 完成团购宣传资料的制作； 完成中秋客户礼品的采购； 完成部门内部的人员调整，素质建设； 开始第二阶段的客户拜访工作 完成10万的团购业务量 6月 部门内部培训，完成部门的建设 7月 开始第二阶段客户拜访工作，联系中秋节团购业务 第三 季度 8月 客户拜访，联系中秋节团购业务 完成第二阶段客户拜访工作； 完成中秋节100万的团购业务量； 完成客户资料的收集整理； 完成春节客户礼品的采购 9月 集中办理教师节、中秋节团购业务 10月 整理、完善客户资料； 采购元旦客户礼品 第四 季度 11月 开始第三阶段客户拜访工作，联系春节团购业务 完成第三阶段的客户拜访工作； 完成春节期间客户礼品的发放。 完成春节期间70万的团购业务量； 12月 客户拜访，联系春节节团购业务 2011年 1月 集中办理春节期间团购业务