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医者精魂 记。。。。。。。。。医院急诊科医务工作者精神 。。。。人民医院急诊集体是医疗战线上一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年集体，他们时刻以“感动服务，情暖人心”的精神为方向，以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，用重于泰山的责任感和精湛的技术关爱患者。急诊工作很平凡、很劳苦，但这些年轻的工作者们，在科主任及护士长的带领下，用他们柔弱的肩膀和博大的爱心，一直坚守着这种平凡劳苦的职业，并在平凡中默默奉献。 他们常说：“医者工作应精于细节”，急诊人的人格魅力正是那样体现在那平凡的岗位上，使他们的人生仿如一首激昂华美的乐曲，仿如一行绚丽多姿的诗篇，仿如一幅五彩斑斓的画卷。 工作无终点，创优无止境，服务无穷期。他们深知：“患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！”所以要求自己把身边的小事都做好，时刻把“感动服务，情暖人心”的精神牢记在心，把爱心、温暖更多地献给患者。 服务在于细节，他们推出三感服务。 一是感动患者及家属，让患者满意。“让患者感动”是急诊科工作人员对患者永恒的承诺。为了让感动服务渗透在诊疗过程的每一个细节，他们优化流程、着手细节、每年推出不同的主题活动、巩固基础理论及基础技能、提升专科理论及专科技能、学习医患沟通技巧，这些服务细节不但感动着每一位患者，同时也感动着他们的家人。二是感动员工，让员工满意。急诊科工作任务重、风险大、时间紧，易导致工作人员产生焦虑、紧张、烦躁等不良情绪。为确保医疗质量、医疗安全， 他们强调关爱每位医护人员。如：每年举办一次科室联谊活动，让员工及其家属一起参与，为大家提供交流沟通的平台；科室还实行人性化弹性排班、创造安全的工作环境及进修培训机会，使每一位成员都能感受到工作的快乐与自豪，增强敬业精神和责任感，热忱为患者服务。三是感动社会，让社会满意。感动服务，犹如雪中送炭，温暖着每一个人的心。急诊科常年收治孤苦无靠的伤病员，科室人员把他们当作亲人，给与悉心的照料；除此之外，他们定期的志愿者活动、献血活动、扶贫活动、赈灾活动、义诊活动、知识支农活动、健康直通车活动、构建医患和谐活动，得到了社会的认可，得到了社会的赞同！ 医者之路，有风风雨雨，有坚持不懈，有开拓进取。一路行来，他们深切体会到：“只有以人为本，焕发青春独特的创新精神，服务群众，才无悔于年轻人的青春”。 在科室，有一本心灵相册，记载着他们在工作上、在生活上的点点滴滴：在大型车祸、大型刀砍伤、大型煤气中毒、大型烧伤、手足口病爆发、流感流行等等公共卫生事件中，总有他们的剪影，为了应对这些紧急情况，及时抢救生命，为病人提供优质服务，无论在什么时间，他们随叫随到，始终以饱满的精神状态完成工作，将对亲人的关爱给予了病人，以真心、爱心、责任心对待每一病人，以真诚、圣洁、博爱的使命感，关爱每一位患者；在收治弃婴及轻生青年、“南粤甘泉”及“让爱飞扬”、社区义诊、节日慰问特贫户、帮扶等等活动中，总有他们的剪影，他们团结一致，他们热情奉献，他们积极奋进，凝练了“团结、奉献、奋进”的科室文化，用自己的青春和热血浇灌着美丽的生命之花。 平凡的岗位却铸造了不平凡的医者人生。在行医的路上，“感动服务，情暖人心”就像一盏明亮的灯塔指引着他们，让他们在寻梦的海洋里能够把握住自己手中的舵，给自己一个明确的目标，向着目标勇往直前。 急诊科 签名 1