我国网上购物、电视购物现状及发展趋势(定稿).doc.doc

我国网上购物、电视购物现状及发展趋势 前　言 时下，网上物购、电视购物逐渐的在零售行业展露头脚，每年的销售额在以惊人的速度攀升，而传统行销好像在是步履蹒跚。我们不难看到这两种零售形式或手段已经成为传统零售的一种有利补充。纵观大连地区的零售行业，对于网上物购和电视购物还处于蒙顿期，没有形成意识。在传统经济理论中，人们普遍认为零售商业经历了三次革命性的变化，分别产生了百货商店、超级市场和连锁店三种标志性的运作模式。随着零售业本身和科学技术手段的快速发展，1992年，美国俄克拉荷马大学的 Robert Lush等人提出了无店铺零售运营理论，认为这种理论下的运营模式将是商品零售业第四次革命后的标志性形态，电话购物、网上物购等都是其具体表现样态之一。在这里我们做为商业主管部门不能不思考：如何引领大连零售行业走上一条高速、健康、利丰的营销道路。无论是网上物购也还是电视购物，在实际的运行过程中都将面临一些陌生的问题，我们写这篇文章的目的就是希望大连商业企业对电视购物、网上物购的目前发展状况以及未来的发展趋势有一个大致了解，也希望此文能够起到抛砖引玉之效，使关心大连商业发展的朋友们参与其中，共同探讨如何运用两者的优势或者是结合两者的优势，实现更好的营销手段，探索出大连乃至全国的零售行业振兴之路。 一、网上购物 什么是网上购物? 简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的B to C模式一并完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。网上购物是新颖的、便捷的,具有传统购物所没有的很多优势,在一定程度上弥补了传统购物的很多不足。 （一）网上购物的现状 网上购物在当今发达国家已经显示出较强的发展势头，它在推动国家经济增长方面可以说又是一支崭新的力量。 相比之下，在我国网上购物还是一个新生的事物。从某种意义上说，SARS开辟了中国网上购物的新纪元。面对非典的袭击，多数人被困在屋内，而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络，许多防范意识很强的人也试着网上购物。 至此，有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网上购物。 我国网上购物市场巨大，从网购人数来看，2007年1月24日《羊城晚报》报道：据CNNIC发布第19次互联网报告，内地上网用户已达1.37亿，连手机上网人数也有1700万。这意味着每10个人当中，就有一个网民！在这众多的上网用户中，近20%的网民有过购物经历，网上购物大军达到2000万人。? 从网购人群来看，年轻人是我国网上购物的主体。CNNIC统计显示，中国网民主要是一群未婚的并受过良好教育的年轻人。其中，超过半数的中国网民不到25岁，1／3的网民是学生。AC尼尔森中国区董事长高恩认为，未来5至10年，这一人群将成为社会消费的主体力量，其消费模式将对社会消费习惯产生深刻影响。 从网购交易额来看，根据统计，2007年上半年，我国网上购物者累计购物金额达到100亿元。半年内通过网络购买的手机在300万部以上。相比之下，2006年全年也只有34亿元。基于庞大的用户群以及国内电子商务市场的潜力，各大电子商务网站都取得不错的经济效益。 从网购商品来看，正望咨询于2007年1月底至2月初举行了2006年度网上购物调查，调查区域覆盖北京、上海、广州、武汉和成都五个城市，调查对象为2006年度有过网上购物或网上售物行为的五城市网民。调查显示，京沪穗网上购物买家比例最高的商品类别是“图书与音像制品”，占网上购物买家数的48.8%或B2C买家数的85.3%，其次是“服装”和“化妆品”，分别占网上购物买家数的31.1%和25.6%。武汉和成都网上购物买家比例最高的商品类别则是服装，占网上购物买家数的37.4%，其次是“图书与音像制品”和“游戏点卡、游戏装备、虚拟货币及账号”，分别占网上购物买家数的34.5%和30.5%。 全球最大的网上零售商卓越亚马逊公布的2007年热点产品畅销榜单显示，2007年度网上购物又出现新的特征：一是与社会热点紧密相关；二是网上购物的消费者越来越倾向购买知名品牌商品；三是随着2008奥运会的到来，英语热逐渐升温，相关书籍受到了卓越亚马逊消费者的青睐。另外，人们对自身健康的关注也使得电脑多用桌、竹炭眼罩等产品成为消费亮点。 ????????从支付方式来看，出于安全问题考虑，多数网民选择了货到付款的方式。资料显示，我国34%的网上购物者选择货到付款；31%的人选择银行转账；26%的人选择信用卡支付。 网上购物的魅力究竟何在？ ? 首先，对于消费者来说： ? 一是可以在家“逛商店”，订货不