软件项目管理论文软件风险管理.docVIP

论软件项目风险管理 向舟 (武汉理工大学计算机科学与技术学院，湖北 武汉 430070) 摘要：软件项目开发是一项系统而复杂的工作，它需要一个团队互相配合、分工协作。软件项目管理系统可以规范一个软件开发团队的日常工作，提高工作效率。在软件项目管理中，风险管理是被经常忽略的，但是风险管理的好坏与否对软件项目管理的成功实施具有重要的作用。只有进行系统化、科学化的风险管理,才能减少软件项目对未知成果的不确定性,并能够提前预知和避免由于这种未知性而给项目带来的损失,最终确保软件项目目标顺利实现[1]。如何对软件项目风险因素进行分析并有效地规避风险,实现项目顺利成功是进行软件风险管理的主要课题之一。本文在对软件项目风险管理研究现状进行分析的基础上,首先对软件项目风险管理研究中存在的问题作了简要总结。通过结合软件项特点对软件开发过程中风险进行分析,有针对性地揭示了其风险的特殊性。再通过对风险管理与软件项目管理关系的阐述,系统性地强化了软件项目中风险管理的意义与作用,由此延伸到如何解决软件项目风险管理中的问题。 关键词：软件项目管理 软件风险管理 引言： 软件项目相对于其他项目而言,更加系统、复杂、技术要求也更高,项成果更多是以一种信息等抽象性的技术成果来体现,衡量技术成果的标准也不固定。[2]尤其是随着软件产业飞速发展,规模愈大,项目越来越复杂,伴随而来的项目风险也愈加难以控制。所以,软件项风险管理已经成为软件技术因素之外决定项目成败的关键,对项目风险进行管理也越来越成为软件项目系统化、规范化管理的迫切需求。软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。[3]实际上，软件项目管理的意义不仅仅如此，进行软件项目管理有利于将开发人员的个人开发能力转化成企业的开发能力，企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向于成熟，企业越能够稳定发展。 项目风险管理是指为了最好的达到项目的目标，识别、分配、应对项目生命周期内风险的科学与艺术。项目风险管理的目标是使潜在机会或回报最大化，使潜在风险最小化。[3] 1.项目管理在软件开发中的应用的成因 目前我国大部分软件公司,无论是产品型公司还是项目型公司,都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式,虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范,但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定,软件后期的维护、升级出现麻烦,同时最终也会损害用户的利益。随着软件开发的深入、各种技术的不断创新以及软件产业的形成,人们越来越意识到软件过程管理的重要性,管理学的思想逐渐融入软件开发过程中,应用开发的项目管理日益受到重视。 软件项目管理的提出是在20世纪70年代中期的美国，当时美国国防部专门研究了软件开发不能按时提交，预算超支和质量达不到用户要求的原因，结果发现70%的项目是因为管理不善引起的，而非技术原因。于是软件开发者开始逐渐重视起软件开发中的各项管理。到了20世纪90年代中期，软件研发项目管理不善的问题仍然存在。据美国软件工程实施现状的调查，软件研发的情况仍然很难预测，大约只有10％的项目能够在预定的费用和进度下交付。[4] 1995年，据统计，美国共取消了810亿美元的商业软件项目，其中31％的项目未做完就被取消，53％的软件项目进度通常要延长50%的时间，只有9％的软件项目能够及时交付并且费用也控制在预算之内。[4] 软件项目管理和其他的项目管理相比有相当的特殊性。首先，软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证。其次，软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。Windows这样的操作系统有1500万行以上的代码，同时有数千个程序员在进行开发，项目经理都有上百个。这样庞大的系统如果没有很好的管理，其软件质量是难以想象的。 2.软件项目管理常见问题 (1)缺乏项目管理系统培训 在软件企业中,以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理,被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面,而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。 (2)项目计划意识问题 项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足,因此制定总体计划时比较随意,不少事情没有仔细考虑;阶段计划因工作忙等理由经常拖延,造成计划与控制管理脱节,无法进行有效的进度控制管理。 (3)管理意识问题 部分项目经理不能从总体上把握整个项目,而是埋头于具体的技术工作,造成项目组成员之间忙的忙、闲的闲,计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员,以达到“负载均衡”。 [3] (4)沟