2013年公司员工培训手册.docVIP

目 录 一、培训的概述 2 二、新员工培训 3 三、培训的计划与实施 4 四、内部讲师政策 5 五、外聘讲师政策 6 六、培训教材 7 七、培训管理制度 7 八、培训效果 8 九、费用服务年限 8 培训管理手册涉及的流程表格 附表一 培训体系运作流程 附表二 员工外训作业流程表 附表三 内部培训作业流程表 附表四 新员工培训计划表 附表五 新员工培训成果检测表 附表六 培训签到表 附表七 新员工上岗引导表 附表八 内训报名表 附表九 讲师授课记录表 附表十 内部培训课程意见调查表 附表十一 外训申请表 附表十二 培训心得报告 附表十三 外训调查问卷表 附表十四 员工培训记录表 附表十五 兼职讲师申报/年度考核表 附表十六 内部讲师推荐表 附表十七 培训协议书 附表十八 新飞电器培训体系图 附表十九 新飞电器培训体系接口图 附表二十 年度培训需求计划表 附表二十一 培训教室申请表 附表二十二 书籍购买申请表 附表二十三 技能培训协议 附表二十四 新员工师徒培训协议 一、培训的概述 目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。 培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。 适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。 责任： 1、人力部门责任 人力部门负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。 拟订培训计划，执行培训计划。 负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。 负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训费用管理等工作。 负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系。 2、部门负责人、员工的责任 部门负责人在公司培训体系中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训； 对下属的培训内容、时间等做出合理的判断； 检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。 员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。 二、新员工培训 新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。 1、公司统一组织的入职培训内容包括（附表四?新员工培训计划表?）： 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术等 公司的经营理念、核心价值观和行为准则 公司管理制度及相关工作流程 职业发展指导 2、由用人部门实施的入职培训内容包括： 部门承担的主要职能、责任、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 三、培训的计划与实施 1、公司年度培训计划：由人力部门组织制定设计，各部门根据工作需要填报，经公司领导批准后，人力部门正式发布并组织执行。 2、需求分析的依据 培训必须立足于组织发展的需要，组织的需求主要来源于业务发展和业务不足；同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。培训需求的主要依据如下： 公司的战略规划 人力部门规划：技术/管理需求计划、普通员工需求计划 市场竞争需要与核心竞争能力培养需要 业绩和行为表现考核 流程、部门、职位运行状况和人员任职能力状况 培训需求的调查方法： 期待的、需求的 实际的、现状的 3、计划程序 每年11-12月份由人力部门组织进行培训需求调查，综合分析； 每年的12月份，汇总各部门调查结果； 结合统计结果，由技术副总监和人力部门统筹安排培训相关内容，做出培训课程计划，由各部门轮流开展培训。 培训开始前，培训讲师须提供本次培训的教案及演示文档，报人力部门审核，通过后方可进行培训，培训完毕将培训内容的电子版交人力部门存档； 4、费用预算、分配与管理 年度培训预算一般不得低于公司上年工资总额的 1.5 %； 在制定年度计划时，由人力部门分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算； 预算经人力部门报领导批准，并将培训计划和预算抄送公司财务部门备案； 计划内的培训费用，由各主管副总经理/部门主管批准，人力部门执行； 计划外的培训费用，由所在部门申请，人力部门评估是否需要，计划外培训需要总经理签批； 内部有能力培训的课程，由内部培训师培训，以减少费用支出； 5、培训实施与监控 人力部门根据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动； 人力部门负责跟踪年度计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训