2013年公司质量管理制度.docVIP

2013年公司质量管理制度 总则 第一条 为加强集团公司质量管理，提高产品质量和工作质量，达到满足顾客要求的目的,制定本制度。 第二条 本制度适用于集团公司及各分、子公司。 第二章 组织机构 第三条 集团公司设质量管理部门和专职质量管理员，负责质量工作的归口管理。 第四条 各分、子公司设质量管理部门，负责本单位质量管理工作。 第三章 职责 第五条 集团公司质量管理部门职责: (一)负责传达、贯彻、落实国家及上级集团有关质量管理的各项方针、政策、法律、法规和标准，并监督检查各分、子公司的执行情况; (二)负责拟定集团公司质量方针、质量发展目标和质量管理制度、奖惩条例等; (三)负责组织编制集团公司中长期质量发展规划及年度质量工作计划; (四)负责督促、检查各分、子公司建立和完善质量保证体系，参与质保体系认证及复查工作，强化军品和重点民品的质量监督; (五)负责集团公司年度质量指标的制定与考核，坚持质量否决制度; (六)负责对各分、子公司质量管理工作进行监督检查和考核; (七)负责集团公司质量管理材料的统计、上报工作; 　　(八)负责集团公司质量季度统计分析工作; 　　(九)协同集团公司人力资源部门做好员工质量培训工作。 第六条 分、子公司质量管理部门职责: 　　(一)负责本单位质量管理的具体工作; 　　(二)负责质量保证体系有效运行。 第四章 统计报表 第七条 各分、子公司应设置原始记录、统计台账，建立健全统计资料的审核、交接和档案等管理制度。 第八条 统计报表时间要求: (一)“质量情况月报表”于每月一日前上报集团公司质量管理部门; (二)“工业企业产品质量指标月(季)报”于每月五日前上报集团公司质量管理部门; (三)质量季度分析于每季五日前上报集团公司质量管理部门。 第九条 统计报表中的相关指标按《中国X X工业集团公司统计指标解释》执行。 第五章 监督检查 第十条 集团公司质量管理部门定期对各分、子公司质量管理情况进行检查。 第十一条 集团公司监督检查的内容为各分、子公司质量体系运行情况，质量指标真实性和有效性情况，生产现场质量情况和各分、子公司质量管理部门工作质量。 第十二条 集团公司质量管理部门每季度组织一次综合检查，日常抽查随机进行。 第十三条 主管质量的集团公司领导每半年参加一次质量监督检查。 第六章 重大质量问题和事故管理 第十四条 凡出现下列情况之一的，界定为重大质量问题: (一)在产品研制、生产、试验、运输、贮存、使用过程中，因质量问题导致人员伤害，或造成一次性经济损失在十万至二十五万元的; (二)在国家、行业、集团组织的产品监督抽查活动中，产品被判定为不合格的; (三)因质量问题被省级以上报刊、电台、电视台公开曝光，情况属实的; (四)因质量问题被国家有关部门暂停使用科研生产许可证，或被认证机构暂停使用质量体系/安全认证证书或认证标志的; 　　因质量问题，用户反映强烈或被上级机关限期停产整顿的; 　　因质量问题影响年度生产计划完成的。 　　第十五条 凡出现下列情形之一的，界定为重大质量事故: 　　(一)在产品研制、生产、试验、运输、贮存、使用过程中，因质量问题导致人员重伤或死亡，或造成一次性经济损失在二十五万元以上的; 　　(二)因质量问题，造成用户拒收、退货、索赔或中止合同，影响国家集团和集团公司声誉和信誉的; 　　(三)在国家、行业、集团组织的产品监督抽查活动中，产品被判定为不合格后，经整改仍不合格的; (四)由于产品质量问题被国家有关部门吊销生产许可证，或被认证机构吊梢质量、安全认证证书或认证标志的; (五)年度内累计出现两次及以上相同性质重大质量问题的。 第十六条 在科研、生产过程中发生的重大质量问题和重大质量事故，各有关单位必须于十二小时内上报集团公司质量管理部门。对于隐瞒不报的，将按有关规定加倍处罚，并追究主要领导和相关人员责任。 第十七条 产品出现重大质量问题和重大质量事故后，在及时上报情况的同时，应认真组织分析发生质量问题或质量事故的原因，制定改进措施，并对解决情况跟踪落实，确保质量问题归零。 第十八条 对于重大质量问题或重大事故责任单位和责任者的处理，由各分、子公司进行，并将原因分析结果和处理意见上报集团公司质量管理部门备案。 第七章 质量体系管理 第十九条 各分、子公司负责本单位质量体系的运行及管理。 第二十条 集团公司负责监督检查。 第二十一条 集团公司参与各分、子公司质量体系管理者评审、内审、