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第 10 章 软件项目管理 邢承杰 北京大学计算中心管理信息中心 E-mail: xingcj@pku.edu.cn 项目管理框架图 本章主要内容 10.1软件项目管理的概念 10.2软件度量 10.3软件项目计划 10.4风险分析和管理 10.5软件配置管理 10.1 软件项目管理的概念 What is Project Management? 为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。 Project management is the application of knowledge , skills , tools , and techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from a project. 软件项目管理的特点 软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证。 软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。 例：Windows这样的操作系统有1500万行以上的代码，同时有数千个程序员在进行开发，项目经理都有上百个。 软件项目的三约束 软件项目重要的四维 人员（People） 产品（Product） 过程（Process） 技术（Technology） 人员－项目管理中最重要的因素 参与软件项目管理过程的人员分为以下五类： 高级管理者：负责定义业务问题，这些问题往往对项目管理产生很大影响 项目（技术）管理者：计划、激励、组织和控制软件开发人员 开发人员：负责开发一个产品或应用所需的专门技术 客户：负责说明待开发软件的需求的人以及其他风险承担者 最终用户：一旦软件发布称为产品，最终用户是直接与软件进行交互的人 每一个软件项目都有上述的人员参与。为了达到高效，项目组的组织必须最大限度地发挥每个人的技术和能力。 软件小组 大多软件产品都很大，但个软件专业人员不可能在有限时间内单独完成。因而，产品必须分配给一组专业人员，有他们共同来完成。 类比： 如果1个农夫可在10天内采摘完1块草莓地，同样大小的草莓地可以由10个农夫在1天内采摘完； 另一种情况，1个妇女可在9个月里生育1个小孩，但绝不可能有9个妇女在1个月里生育出一个小孩。 软件小组 换句话说，像摘草莓这样的任务完全可以分担，但像生育小孩这样的任务是不能分担的。 与生育小孩不同，在小组成员之间通过分开编写代码，可以分担软件的实现任务。然而小组编程又不像采摘草莓，小组成员之间需要以一种富有意义并且卓有成效的方式进行交互。 开发小组的组织是一个管理性的问题，管理人员必须对开发小组进行组织管理，保证每个小组工作的高效率。 软件小组的组织形式 封闭型：顶层的问题解决和内部小组协调是由小组负责人管理的。管理人和小组成员之间的通信是垂直的。这种小组在开发与过去做过的产品相类似的软件时十分有效，当在这种封闭式范型下难以进行创新的工作。 自由型：松散地组织小组，并依赖于小组成员个人的主动性。当需要创新或技术的突破时，按照这种自由型组织的小组很有优势。但当需要“有次序地完成”时，这种小组就会陷入困境。 开放型：具有封闭型的控制性，又包含了自由型的创新性。工作的完成结合了大量的通信和基于小组一致意见的决策。开放型小组结构特别适于解决复杂问题，当可能不像其他类型小组那么有效率。 协同型：依赖于问题的自然划分，组织小组成员各自解决问题的片断，它们之间没有什么主动的通信。 产品 软件范围：通过回答以下问题来定义 语境：待建造的软件如何适应于大型的系统、产品或商业的语境，在该语境下要加什么约束？ 信息目标：软件要产生什么样的客户可见的数据对象作为输出？需要什么样的数据对象作为输入？ 功能和性能：软件要执行什么样的功能使得输入数据变换成输出？需要满足任何特殊的性能特征吗？ 问题分解：有时称为划分或问题详细描述，他是软件需求分析的核心活动。在确定软件范围的活动中并不试图完全分解问题，而是将分解应用于两个主要方面： 必须交付的功能 用于交付功能的过程 过程 定义：定义一个初步的计划，以反映项目管理过程中所需要的工作任务 开发：包括客户交流、集合、风险分析、构造及发布、客户评估等活动 支持：根据项目规模、关键性或类型确定软件最适合的开发模型 技术 工程技术 开发技术 本章主要内容 10.1软件项目管理的概念 10.2软件度量 10.3软件项目计划 10.4风险分析和管理 10.5软件配置管理 10.2 软件度量（metrics） 软件度量：是软件产品、软件开发过程、资源和环境等的定量描述。如程序规模、操作符个数、程序中错误的个数等。 下面介绍