项目营销体系销售部岗位说明书汇编.doc

目 录 销售总监 2 销售部销售副总监 6 销售部置业顾问岗位 9 销售部行政专员 12 销售部前台接待 15  销售总监 基本信息 本岗位名称 岗位编号 工作关系 主要工作职责 （按重要性排序） 负责完成营销中心销售任务和指标，提高销售队伍素质，向总部汇报销售数据，为销售决策提供建议和依据。 序号 概述 描述 1 2 销售制度、流程管理 部门制度、流程的制定与完善； 不断完善、健全销售部各项规章制度、业绩考核标准，并有效执行 3 销售信息管理 定期向公司递交销售现状的综合分析报告，为公司决策提供依据； 负责落实公司相关部门向销售部发放的信息及时、准确下传置业顾问工作 4 部门内部管理 制定部门工作计划，对各项工作的负责人、完成时间和质量标准做出明确规定，保证部门任务的顺利完成，并对主管上级进行总结和汇报 负责本部门日常事务的管理工作 不断完善部门内部管理制度，协调和指导下属员工的工作 审批本部门各项费用开支，控制部门运作成本 负责部门人力资源管理工作：参与本部门新员工招聘面试；审核部门培训计划；主持员工绩效考核工作；帮助员工制定职业生涯发展规划等 5 6 7 8 9 10 工作职权 业务类 费用审批类 人事类 对部门员工绩效情况有考核权 对部门员工岗位调整的权 任职资格 教育程度 本科以上学历 专业 工作经验 8年以上一般工作经验； 5年以上工作经验；3年以上管理工作经验 资格证书 业务技能 语 言 英语 其它 计算机水平 熟练掌握办公自动化 能力素质 沟通能力合作能力问题解决能力 其他 修订记录 版本号 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 首次填写  销售部销售副总监 基本信息 本岗位名称 岗位编号 工作关系 主要工作职责 （按重要性排序） 领导本小组完成营销中心下达的销售任务和指标，及时向总监汇报销售情况、数据，为下一步的销售决策提供建议和依据。 序号 概述 描述 1 2 销售人员管理 对置业顾问进行内部培训和指导； 合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满； 按时组织召开小组例会传达有关精神，布置、下达各项工作，检查小组人员日志填写及每日工作情况，搜集问题及时反馈销售总监及有关部门； 经常性地组织小组人员进行客户分析、业务学习、交流与激励，不断提高组员的营销技巧、综合素质、服务水准 3 销售支持 参与问题客户的谈判，在权限范围内协助成交； 对重点、难点客户帮助置业顾问提出有效对策并协助解决问题 4 业绩管理 做好业绩、佣金的核对工作 5 销售信息管理 适时安排市调，掌握最新的市场动态，结合本项目，提出更多的营销建议； 为销售总监、公司提供各种数据信息 6 办公环境管理 保证小组办公区域环境及工作秩序良好 7 其它 协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作 8 9 10 工作职权 业务类 费用审批类 人事类 对部门员工绩效情况有考核权 任职资格 教育程度 以上学历 专业 工作经验 工作经验 资格证书 业务技能 语 言 英语 其它 计算机水平 熟练掌握办公自动化 能力素质 沟通能力合作能力问题解决能力 其他 修订记录 版本号 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 首次填写  销售部置业顾问岗位基本信息 本岗位名称 岗位编号 工作关系 主要工作职责 （按重要性排序） 通过为购房者提供专业信息及引导，促进公司销售目标的实现。 序号 概述 描述 1 2 提出合理化建议 对销售调控（房号、付款方式、价格）提出合理化建议 3 调研楼盘 对目标区域的重点楼盘进行调研，并对相关的市场信息进行收集，形成文字报告； 记录销售相关数据，积极向经理汇报，协助编制销售报表 4 维护与业主的关系 及时通知业主办理有关手续，积极处理客户纠纷； 协助有关部门办理房屋按揭手续； 记录销售相关数据，积极向经理汇报，协助编制销售报表；与业主保持良好的沟通，积极解答业主疑问，上报业主意见 5 协助相关部门工作 协助推广部进行宣传推广、市场调研； 协助俱乐部会员的拓展工作 6 其它 协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作 7 8 9 10 工作职权 业务类 费用审批类 人事类 任职资格 教育程度 专业 工作经验 资