集团总部部门绩效考核实施细则.doc

集团总部部门绩效考核实施细则考核范围包括附表1 业绩合同表2-2-1-2 总部部门周边绩效考核关系表）进行评分。 汇总、计算考核结果并统一备案。 考核数据 关键业绩指标的数据由公司财务部及公司相关部门根据考核要求上报，或采取问卷、测评等方法获取。 GS考核，由直接上级通过季度部门经理述职会议，根据受约人日常工作情况评分，不需收集额外的考核数据。 周边绩效考核，由相关部门经理根据本季度部门间协作情况给予打分，需要提供部门间打分依据。 季度考核结果计算 人力资源部根据业绩指标数据及述职会议对GS及周边绩效的考核，负责季度KPI、GS及周边绩效考核得分的计算，并得出部门和部门经理季度考核分值。（参见附表1 业绩合同附表6 部门、员工评价等级表。 部门经理的季度业绩考核分值（即部门季度业绩考核分值）为其季度考核总分，其季度考核结果见附表6部门、员工评价等级表。 季度考核结果应用 部门季度考核结果是部门经理的个人季度考核结果的参考，是计算部门经理的季度绩效奖金的重要依据。 部门季度业绩考核结果是影响部门一般员工的季度绩效奖金的因素之一。 （见附表7 总部部门经理、员工考核系数的确定附表1 业绩合同表2-2-1-1 总部部门周边绩效考核评分表附表4周边绩效指标定义表，周边绩效的考核关系见表2-2-1-2 总部部门周边绩效考核关系表表2-2-1-3总部部门经理年度考核评分表附表3 能力考核指标定义表表2-2-1-4 总部部门年度考核评分统计表附表1 业绩合同），根据附表7 总部部门经理、员工考核系数的确定表2--1-1 总部部门周边绩效考核评分表 考核期间： 年 月至 年 月 序号 指标 指标完成情况 评分（百分制） 1 主动性 % 2 响应时间 % 3 解决问题时间 % 4 信息反馈及时 % 5 服务质量 % 周边绩效得分（每项指标评分与权重相乘后求和） 签字 考核人： 年 月 日 说明：关于周边绩效考核指标的评分标准请查阅附表指标定义表 表2--1-2 总部部门周边绩效考核关系表 表2--3 总部部门经理年度考核评分表 考核期间： 年 月至 年 月 被考核人 岗位 序号 指标 权重 考核情况 评分（百分制） 1 人际交往能力 % 2 影响力 10% 3 领导能力 % 4 沟通能力 20% 5 判断和决策能力 6 计划和执行能力 7 知识 能力考核分值 签字 考核人： 年 月 日 附表指标定义表 表2-2- 总部部门年度考核评分表考核期间： 年 月至 年 月 考核维度 权重 得分 业绩 80% 周边绩效 20% （各考核主体评分的加权分） 部门年度考核总分（加权值求和） 审核： ：  第二节 总部部门员工考核 考核范围包括 季度考核 考核指标和考核形式 业绩考核（包括KPI和GS），采用考核表的形式（参见附表2 业绩考核表GS考核，由部门经理根据被考核人的日常工作情况评分，不需收集额外的考核数据。 考核结果计算 部门经理负责员工季度KPI和GS考核得分的计算，并得出员工个人季度业绩分值。（参见附表2 业绩考核表附表6得出季度考核评价等级。参考部门季度考核评价等级根据附表7得出季度考核系数。 考核结果应用 员工个人季度考核系数是计算员工季度绩效奖金的重要依据。  年度考核 考核指标、权重和考核形式 考核的指标为业绩考核（包括KPI和GS）和个人能力考核。在考核总分中，年度业绩分值占90%的权重，能力分值占10%的权重。（业绩考核表参见附表，能力考核表参见表2-2-2-1 总部部门员工个人能力年度考核评分表附表3 能力考核指标定义表GS考核，由部门经理根据被考核人的日常工作情况评分，不需收集额外的考核数据。 考核结果计算 人力资源部负责将年度业绩分值（前四个季度业绩平均值）和能力考核结果汇总、计算得出员工年度考核总分。（参见表2-2-3-2 总部部门员工年度考核总分表附表6得出年度考核评价等级。参考部门年度考核评价等级，根据附表7得出员工个人年度考核系数。 个人年度考核结果的用途 员工个人年度考核系数是计算总部部门一般人员当期年终奖金的重要依据，同时作为职务/级别升降、薪档等级升降和培训等工作的重要依据。（详见薪酬管理办法、员工职业生涯规划管理制度及培训管理办法） 表2--2-1 总部部门员工考核评分表考核期间： 年 月至 年 月被考核人