绩效管理中的“3+1”对话模式.docxVIP

绩效管理中的“3+1”对话模式　在摩托罗拉，绩效管理是一个分三步走的对话过程是一个根本准则，绩效管理实施的每一步都要遵循这个准则，从对话绩效目标到对话绩效辅导到对话绩效评估，对话是贯穿始终的关键词，根据这一原则，笔者结合自己的工作体会，把绩效管理的过程归纳为“3+1”对话的模式，其中的3为三步走的对话过程，即：对话绩效目标+对话绩效辅导+对话绩效评估，其中的1为“记录员工的绩效，建立业绩档案”，这是过程的控制，三步走的对话加一个过程的控制基本上涵盖了绩效管理的全过程。其实，“3+1”对话模式并不是什么新的模式，也不是什么高深的理论，笔者只是想通过这种方式帮助读者更好地理解绩效管理的流程，用更形象的方式概括了绩效管理的流程，希望能引发您的思考并帮助您更好地实践和传达绩效管理理念。　绩效管理就像是一个怪圈，一方面被描绘成管理者的圣经，被热情地提倡和宣扬，一方面又被管理者抛弃和回避，视为“鸡肋”。直到现在，我国企业的绩效管理都还没有跳出这个怪圈，仍旧徘徊其中。　那么，绩效管理的核心问题出在哪里？其根本的解决之道又在何处？本文将就此问题进行探讨，希望能找到一条最接近“罗马”的道路，帮助管理者快速地到达“罗马”，攫取绩效管理这座圣杯！　一、核心问题在哪里?　业界普遍共识的观点认为绩效管理的症结在于缺乏有效的沟通，大家在绩效管理这个工作上喜欢走过场，搞形式主义，做表面文章，这是绩效管理得不到有