家家悦实训报告.docVIP

在威海家家悦有限公司实习体会 一、 2013年1月1日至2013年6月1日近半年时间，我在家家悦集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。 实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。 二、 单位简介 山东家家悦集团有限公司是以超市连锁为主业，集物流配送、食品加工、农产品批发和对外贸易于一体的大型连锁企业集团，拥有自营进出口权，是山东省重点扶持的15家流通大企业之一。自1995年开始发展连锁经营，目前拥有直营连锁门店400多处，销售网络拓展到山东省内威海、烟台、济南、潍坊、青岛、临沂、莱芜、聊城等地的30个市县, 总营业面积70万平方米，形成了大卖场、百货店、综合超市、社区店、折扣店等多种业态并举的格局。2008年，实现销售收入85亿元，名列中国快速消费品连锁百强第22位。先后获得“山东省消费者满意单位”、“全国百城万店无假货活动示范店”、“中国商业名牌企业”、“中国零售业明星企业”、“中国零售业最佳雇主”等荣誉称号；创立的服务品牌“家家悦”被评为中国商业服务名牌。 在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。 三、首先总结一下我的所有具体工作内容： 1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试； 2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记； 3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作； 4、送文件至各级领导，签收文件； 5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档； 6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等； 7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续； 8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字； 9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料； 10、制作2009年全厂管理人员年休表； 12、领导安排的其他工作。 四、收获及体会 回想起自己的这一个月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的人对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。工作几天之后，领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后，交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟，可在当时，真的苦死我了，全公司多个部门，多名员工，分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管是谁，手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要解决。记得第一天办公室的有个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的！ 通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学会计专业。像如何接听电话，如何接待客人等都是以前从未接触过的知识；但是自己可以请教别人，或者倾听一下别人接电话是哪种语气，又用何种语句、做e