NC财务UE推广方法最佳实践.docx

NC财务UE推进方法最佳实践最佳实践背景NC60产品中将UE规划提升到战略高度，正在逐步探索将UE纳入正式研发流程。王总在2011研发大会上特别强调了UE工作的重要性，提出要为客户提供“业务价值”而不仅仅是软件功能，80%与用户沟通、20%造产品。NC用户体验组进行大量的分析，针对界面、交互等多个方面制订出一套完整的方案。此外，NC用户体验组还将规范提炼出评分标准，从规范性评价、交互效率评价、用户体验评价三个维度对产品进行打分，验证UE的执行情况。作为开发部，需要将UE的要点落实到产品中，让规范落地，才能真正体现出UE工作的价值。如何将条目繁多、规则复杂的UE规范要求让每位需求、开发、测试人员都熟悉和精通，把握住产品的状态，成为摆在开发部面前的难题。NC财务开发部UE接口人与UE专员共同商讨、推敲、改进，产生了UE推进方法的最佳实践。实践效果UE工作在NC的以前版本也推广过，但是主题比较集中。方法主要靠专项组对开发部门集中宣讲，统一验证。但是因为各自理解的差异，最终的效果与规划难免会有些出入。在NC60版本，仅仅是规范性，就规划了菜单、快捷键、查询、刷新、录入、主组织、打印、报表、信息反馈、批量处理、数据多选、普通对话框、工具栏、交互规范共计14个主题100多个条目。NC财务领域通过按岗分责的推进方法，使得开发部的每位员工都清晰职责所在，需求、开发需要分析的工作量锐减。原本每个人都需要进行100%的工作，经过分解需求做31%的工作，开发需要作58%的工作。后期的验证工作也非常重要，NC财务领域通过按岗分责的方法，明细掌控每个模块的UE工作推进情况，保证产品的质量起到有力的保障。此套方法得到UE部门的认可，并且在NC的所有部门中进行推广。实践内容NC财务开发部在得到NC用户体验组提供的整体的规范和三个评价表后，进行全面分析，规划工作方法。总结为以下几个步骤。该部门因为工作方法的得力，UE推进速度很快。通过集中突击，用很少的时间完成了推进工作。推进过程时间路径如下：按岗分责作为UE规范执行部门的接口人，拿到UE规范的第一感觉就是无从下手。NC的规范性评价100多个明细条目，用户体验评价也是100多个明细条目，另外还需要进行交互效率的评价。面对这么多庞杂细致的条目，如何让每个人都能理解、记忆成了摆在面前的难题。经过冷静的分析，发现条目中的内容如何执行是有规律可寻的。每个条目可以定位给某种岗位去执行，这样就不要全员进行深入分析。经过分析，进行UE工作的推动共涉及三类角色。需求：对于有较强业务含义的规范内容，由需求人员根据业务场景进行分析，预置出满足规范的内容即可。例如菜单按钮如何分组，如何预置默认的查询方案、快速查询条件等等。这样开发、测试人员就不要再分析此部分规范，只要需求人员把此部分规范理解透彻，统一出口保证预置内容的正确性即可。针对NC的UE规范，需求人员需要关注点分为以下几部分内容：菜单按钮的分组，查询方案和快速查询字段的预置，过滤条件字段的预置，辅助信息区的内容，支持超链接的字段。开发：对于直接遵守执行的硬性规范内容，由开发人员根据规范的要求，直接遵守执行即可。例如信息反馈按照不同的信息类型提示内容不同，对话框的布局、焦点定位要符合规范，工具栏的图标按钮正确使用等等。这些内容涉及面很广，融合于整个产品的风格之中。只要开发人员熟悉了NC的操作风格和开发模式，在实现过程中稍加注意就能得到较高的满意值。平台：NC的开发模式是基于UAP平台进行开发的，在分析规范过程中发现有些内容是受平台统一控制的，只要使用了平台的开发框架，不需要任何额外的处理就已经满足规范的要求。此类的规范最受开发部最喜欢了!例如必输项的显示方式，表格列粘贴功能，多选的处理方式等。补充说明：这里面没有提到一类岗位的人群，就是测试人员。测试人员是对产品质量把关的人员，所有的内容全部都是测试人员的关注点。规范宣讲分工明确后，就可以分头行动了。在UE专员的配合下，针对本领域的需求、开发、测试人员分别进行UE规范的讲解。由于受众的清晰，宣讲非常具有针对性，效果非常好。然后大家就分头行动。需求人员整理《XX模块UE改进表》，开发人员安排开发计划，测试人员安排测试进行。按部就班的进行推动。菜单按钮分析表：界面及查询分析表：树立样板NC用户体验组针多所有的规范条目，提供了平台、供应链领域的十几个功能点作为样板供参考。NC财务开发部进行UE改进时，采用敏捷开发思路，在领域内提供一个针对UE改进的样板功能点。开发负责人针对样板功能点改进过程中遇到的问题进行深入研究，总结出宝贵的经验在同事间进行传播。节约了大量的开发时间。总体验证UE工作经过推广后，需要验证在产品中的落实情况，使产品在UE方面有很大的改观。UE验证过程分为需求验证、测试验证、UE组专员抽验几个步骤。验证周期为每周进行