信用社（银行）电话银行业务风险防范预案.docVIP

信用社（银行）电话银行业务风险防范预案 为进一步加强电话银行业务及系统运行管理，完善电话银行业务流程，强化客户的风险防范意识及宣传力度，有效降低风险，确保电子银行业务的正常开展，特制定《牡丹区农村信用合作联社风险防范预案》。 具体内容如下： 　　一、总 则 　　(一)目的 　　本预案由区联社统一组织、制定，是指导牡丹区农村信用社做好电话银行业务风险防范处置工作的依据。 　　(二)编制依据 　　本预案依据《山东银监局办公室转发银监会办公厅关于商业银行电话银行业务风险提示的通知》和中国人民银行及山东省农村信用社联合社电子银行业务风险防范方面的规定等制定。 　　(三)使用范围 　　本预案适用于牡丹区农村信用社发生的电话银行风险事故。 　　二、组织机构与职责 　　牡丹区农村信用合作联社设立电话银行业务风险管理委员会，办公室设在科技部，各信用社设立电话银行业务风险防范小组，作为应对电话银行业务风险的议事、决策、协调、处置机构。 　　(一)电话银行风险管理委员会的组成与职责。 　　1、电话银行风险管理委员会的组成。电话银行风险管理委员会由联社分管主任任主任，科技部经理、财务会计部经理担任委员，财务会计部、科技部成员担任电话银行风险管理员，各信用社成立相应领导小组，明确电话银行风险管理员。 　　2、电话银行风险管理委员会的职责。 　　( 1 )审议制定电话银行业务风险防范