行政管理人员的职业操守.pptVIP

习惯的建立 （一）有责任心的工作习惯 做好这份工作！ 行政管理人员的职业操守 今天要分享的内容是 行政管理人员应掌握的基本知识 1、熟悉自己所在岗位的岗位标准、所承担工作的工作标准； 2、熟悉自己工作所用到的各项规章制度； 3、熟悉绩效考核制度和人事管理制度； 4、熟练使用办公工具和办公设备（包括信息化办公平台）； 5、基本的办公礼仪。 行政管理人员的职业操守 拥有积极的工作心态 一、 塑造最佳的工作习惯 二、 打造高效工作团队 三、 一、拥有积极的工作心态 个人执行力的强弱取决于两个要素 ——个人能力和工作态度 能力是基础，态度是关键。 一、拥有积极的工作心态 消极心态的人 积极心态的人 愤世，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。 一、拥有积极的工作心态 态度与能力 人才 能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ 人裁 没有能力，态度又差。 裁掉算了！ 人财 态度好，又有能力。 真是学院的财源呀！ 人材 态度不错，就是干不了事。将就用吧！ 态度 能力 一、拥有积极的工作心态 做人：做实人，做对人，做好人，做成人； 做事：做实事，做对事，做好事，做成事； 先做人后做事，德为先，能干能说，务实，敢于得罪人；责任心，敬业，成本观念,行为标准。 做人做事的正确观念 一、拥有积极的工作心态 一条不变的真理: 以积极的心态对待工作,工作也会以积极的回报还馈于你 二、塑造最佳的工作习惯 知识（Knowledge） ： 做什么（what to do） 技巧（ skill）： 如何做（how to do） 意愿（Desire）： 想要做（want to do） 知识 技巧 意愿 习 惯 二、塑造最佳的工作习惯 1 2 3 5 4 4.自觉、积极地做事 5.创新和研究做事方法 1.遵守约定 2.按良心做事 3.做事情要彻底 责任心是每个工作人员应具备的基本素质。 1、遵守约定 a、遵守学院的制度、规则、标准。 b、遵守会议以及其它约定的时间。 c、履行约定。 d、接受的事情按期完成。 e、遵守上司的命令。 f、服从学院的方针。? 二、塑造最佳的工作习惯——有责任心的工作习惯 2、按良心做事 a、对结果彻底地确认论证。 b、不忘反省。 c、要考虑到对别的事情的影响。 d、对小事不疏忽。 e、无论别人看或不看，都要热心工作。 f、不隐瞒自己的真实想法和面目。 二、塑造最佳的工作习惯——有责任心的工作习惯 3、做事情要彻底 a、做好准备工作和计划。 b、了解命令或事情的内容。 c、结束事情。 d、不忘记汇报。 e、做事情不能半途而废。 二、塑造最佳的工作习惯——有责任心的工作习惯 4、自觉、积极地做事 a、没有任何指示，自己找事情做。 b、协助上司。 c、站高一点，看远一步。 d、负责别人不喜欢的事情。 e、做指令以外的事情。 二、塑造最佳的工作习惯——有责任心的工作习惯 5、创新和研究做事方法 a、注意情况的变化。 b、保持心情，热心工作。 c、不满足于现状，继续研究。 d、追求进步，提高实力。 二、塑造最佳的工作习惯——有责任心的工作习惯 6、按照行政规范办事 二、塑造最佳的工作习惯——有责任心的工作习惯 7、用”心”做事 因为用心做事,所以事事主动; 因为用心做事,所以工作乐观; 因为用心做事,所以态度积极; 二、塑造最佳的工作习惯——有责任心的工作习惯 二、塑造最佳的工作习惯 “拿多少钱，干多少事!” ??? （二）甘于奉献的习惯 公平与不公平 小母鸡在谷场上扒着，直到扒出几粒麦子，她叫来邻居，说：“假如我们种下这些麦子，我们就有面包吃了。谁来帮我种下它们？”牛说：我不种。鸭说：我不种。猪说：我不种。鹅说：我也不种。“那我种吧。”这只小母鸡自己种下了麦子。 眼看麦子长成了，小母鸡又问：“谁来帮我收麦子？”鸭说：我不收。猪说：这不是我们应该做的事。牛说：那会有损我的资历。鹅说：不做虽然饿一点，但也不至于饿死。“那我自己做。”小母鸡自己动手收麦子。 二、塑造最佳的工作习惯 终于到了烤面包的时候，“谁帮我烤面包？”小母鸡问。牛说：那得给我加班工资。鸭说：那我还能享受最低生活补偿吗？鹅说：如果让我一个人帮忙，那太不公平。猪说：我太忙，