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迈克尔.哈默 M·Hammer  [流程再造学派] 迈克尔·哈默簡介 迈克尔·哈默(Michael Hammer)，美国著名的 管理学家，出生于1948年，先后在麻省理工学院获 得学士、硕士和博士学位。曾在IBM担任软件工程 师，麻省理工学院计算机专业教授，以及Index Consulting集团的PRISM研究负责人。凭借其再造理 论及对美国企业的贡献，《商业周刊》称誉汉默博 士为“20世纪90年代四位最杰出的管理思想家之 一”，1996年《时代》杂志又将汉默博士列入“美国 25位最具影响力的人”的首选名单。 邁克爾 哈默 大事記 1948年，哈默出生。 1964年，进入麻省理工学院攻读数学学士学位，毕业后继续攻读电器工程硕士学位、计算机科学博士学位，并留校任教。 1982年，哈默辞去教学工作。 1984-1989年，在麻省理工学院任教，进行“20世纪90年代的管理”研究，企业再造思想开始孕育。 1990年，在《哈佛商业评论》上发表《再造：不是自动化，而是重新开始》，率先提出企业再造的思想。这篇文章被业界看做企业再造的宣言。 1992年，被《商业周刊》评为“20世纪90年代四位最杰出的管理思想家之一”。 1993年，与钱皮合著出版《企业再造—企业管理革命的宣言》(Reengineering the Corporation：A manifesto for Business Revolution)，本书被认为是企业再造理论诞生的标志。 1995年，与史蒂文·斯坦顿(Steven Stanton)合著出版《再造革命》(The Reengineering Revolution)。 1996年，出版《超越再造》(Beyond Reengineering)。 1996年，哈默被列入《时代杂志》“美国25位最具影响力的人”的名单。 2001年，出版《议程》(The Agenda: What Every Business Must Do to Dominate the Decade，中信出版社中文版译名为《企业行动纲领》)。 企业再造之父 　 1990年，哈默在《哈佛商业评论》上发表了一 篇名为《再造：不是自动化，而是重新开始》的文 章，率先提出企业再造的思想。1993年，他和詹姆 斯·钱皮(James A.Champy)合著的《再造企业：经营 革命宣言》一书出版，迅速成为国际畅销书，连续六个月被 《纽约时报》列为非小说类的头号畅销书，并在出版的当年 被译成14种不同语言的版本向世界各国传播。该书明确提出 了再造理论概念，在全球刮起一股再造旋风。以后，他们又 陆续出版了《再造革命》(1995年)、《管理再造》(1995 年)、《超越再造》(1996年)等著作，丰富和发展了企业再 造理论。 企業再造 企业再造也译为“公司再造”、“再造工程”（ Reengineering）。它是1993 年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。所谓“再造 工程”，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方 式。按照该理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克·哈默（M·Hammer）与詹 姆斯·钱皮（J·Champy）的定义，是指“为了飞越性地改善成本、质量、服务、速 度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（business process）进行根本 性重新思考并彻底改革”，也就是说，“从头改变，重新设计”。为了能够适应新 的世界竞争环境，企业必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程 为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。 企业再造包括 企业战略再造 企业文化再造 市场营销再造 企业组织再造 企业生产流程再造 质量控制系统再造 企業再造評價 这个理论为企业的发展带来了新的思路，但是，企业再造也有很 高的风险。汉默和钱皮在书中说，“50%到70%的从事再造的企业都没有 达到预期的效果，或者说是失败了。”到1996年底，企业再造理论的吸 引力开始减弱。原因有许多，后来的研究指出，主要原因是再造工程对 人员和组织的本质产生了副作用。 　　 比如，再造工程很快就变成了解雇成千上万工人的同义词。汉默 出于一个虔诚的犹太教徒的良知对这种副作用忧心忡忡，甚至夜不能 寐。汉默承认，再造工程没有足够考虑人的因素。这大概是源自他的工 程师背景吧。 　　 1997年，哈默对再造工程的得失做了总结，又出版了《超越再造 工程》一书，也澄清了实践中的概念乱用。此后几年，哈默潜心钻研， 并继续着他的顾问生涯，新积累的材料和经验使他在2001年