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WEB2.0的公关传播 2009-01-17 22:39:47 来自: pr_inC 以下选择性摘要源自DS迪思公司08年6月份，中国有2.5亿的网民，这个数目是什么？我们网民数目已经超过了美国的人口。但是我们其实发现在中美web2.0时代，用户行为还是很大不一样，我们使用手机比例和互联网的比例都不如美国的，但是web2.0时代，除了电子商务不如美国以外，其他的都表现比美国好。有几个特别的大家关注的因素，为什么说中国网民愿意参与互联网，最主要的原因，它可以获取信息，而且可以参与到互动的娱乐当中，而且可以发布自己的声音和见解，而且可以彰显个性，最重要的来讲，因为网络上还有很多虚假的东西，所以说，中国的电子商务因为这个原因，变的比较慢，但是因为经济的原因和语言的缺失，中国的网民绝大多数以中文网站为主，用英文网站用的还是比较少的。从互联网的使用用户规模来看，实际上在搜索电子邮件，在即时通讯，还有网络新闻，包括所有的网络音乐这些方面，实际上网民数目非常大，而且这个数目在与日俱增。奥运期间，大家会发现互联网是仅次于电视来获取奥运信息的媒体。互联网媒体有一个什么特点呢？我觉得最重要一点，可以把媒体做得更加细分，让我们可以更加精准，而且传播可以更加精准。web2.0最大特点就是互动，还有一个就是web2.0创造很多商业化的机会。实际上上网人数真正影响到中国的公关业，因为中国每天会增加25万网民，到2010年中国的网民超过5亿，那么世界上任何一个媒体都没有中国互联网这么覆盖面大，而且对所有的企业来讲，变得更有价值，报纸影响力肯定会大大下降，现在绝大多数中国公关公司主要收入来自报纸传播，但是未来三到五年，这种现象，不管你选不选择，应该大大建立网络传播，成为公关公司的核心业务。 2009-01-17 22:41:33 pr_inC 我们做PR的来讲，特别强调E见领袖，web2.0的e见领袖有什么特点？最重要就是了解它，跟它一样，建立跟它的专业互动，跟以前和媒体沟通方式还不太一样，要建立e见领袖的KPI。公关公司怎么应对web2.0的挑战呢？最重要建立数字品牌传播体系和数字传播模型，在公司内部建立纯在线的workshop，设立传播技术服务团队，互联网上很多传播要具有专业的技术服务团队，否则很难取得领先位置。要建立网络传播评估机制，基于IP跟踪结果，我们经常会遇到一些问题，当谁去发布这个东西的时候，怎么找到它，通过IP这个技术可以找到的。尽可能和传统媒体的传播和广告的整合。现在的网络广告和以前的网络广告有什么不一样呢？有三个方面，第一动态+趣味，第二，指向购买，第二根据效果支付，现在在中国盛行的东西，基于呼叫链接广告来去付费，现在有很多公司采取这样的方法。网络公关的特点，一个基于传统的拷贝，大家看到网络新闻、企业网站、品牌专区、活动专题，跟以前的传播方式一样，新的不一样，比如论坛方面，我们现在有用户俱乐部，消费者投诉，使用者交流，FB集中营，FB集中营是新的网络名词叫做腐败集中营。这种转移方式，海量、时效、开放、互动方面是有很多优点的。迪思很自豪的地方，我们也参与到网络传播的大潮当中，奔奔这个词就是迪思创造的，我们为长安奔奔轿车创造的。博客的传播，我们看徐静蕾的博客是中国的一位明星，她的博客影响力很大。网络事件怎么来做的呢？需要事件或概念预热，上整合，分享和互动的参与。 　　这是迪思为快乐星猫网络“咪咪选秀”大赛，让网民把自己心爱的猫放到网上进行评比。现在有很多web2.0的网站，我们会发现用到的表情、壁纸、这些都是通过网络创新来实现的。网络社区的传播，我们觉得最重要的一点，就是要有分享、信任，而且能够形成像核爆炸一样的传播。这有一个说法奥美的全球CEO买第七把吉他的时候，是通过网来购买的。互联网上很重要的，可能你做了很多广告，可能都吸引不了网民，但是信赖的网民的一个帖子可能就会改变决定。社区的论坛，实际上会引起爆炸式的传播。我们在社区营销里面，我们有一个经验值得借鉴，就如奥运会一样，我们叫做传播的五环，一个制造病毒，招安舆论领袖，品牌部落等等，这个里面有一个例子，摩托罗拉V8的时候，有一个帖子，叫做新版手机的八大用法，手机拿来做水果刀，实际上这个就是摩托罗拉的PR来做的，最重要E见领袖怎么找到？这个通过我们以前的方法是不可以的，最好的方法，我们要去跟他进行有效的沟通。 删除 2009-01-17 22:43:47 pr_inC 真诚来讲，我们这里讲一个例子，华普汽车的老总当网上的网民质疑汽车品质的时候，他很坦诚的和网民交流，得到网民的理解。在互联网上，大家看超女比赛，发现很多玉米迷，还有芝麻等等，视频的分享，现在目前来讲，也是web2.0很重要的特点，比如转载、下载、分享、上传等等，这个作为公关公司来说也可以很好使用，中国的公关