2013年人力资源管理师三级第三章.ppt

第一节 培训管理 第一单元 培训需求的分析 第二单元 培训规划的制定 第三单元 培训组织与实施 第四单元 培训效果的评估 知识要求： 1、培训需求分析的作用 2、培训需求分析的内容 技能要求： 1、培训需求分析的实施程序 2、员工培训需求分析报告的撰写 3、培训需求信息的收集方法 4、培训需求分析模型 5、培训需求信息调查工作的注意事项 培训需求分析方法优缺点比较 ? 前瞻性培训需求分析模型 – 技术发展需求，随着企业经营环境的变化，战略目标的调整，企业生命周期的演进，以及员工个人在组织中个人成长的需要，针对适应未来变化的培训需求也会产生。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 岗位培训制度的内涵 地位；核心；具体内容。 影响因素（162） 二、岗位培训制度的内涵 第三节 培训制度的建立与推行 知识要求 制定原则和要求： 战略性 长期性 适用性 三、起草与修订培训制度的要求 第三节 培训制度的建立与推行 知识要求 培训服务制度 入职培训制度 培训激励制度 培训考核评估制度 培训奖惩制度 培训风险管理制度 培训实施管理制度 培训档案管理制度 培训资金管理制度 六大基本制度 三大管理制度 企业培训制度的构成 第三节 培训制度的建立与推行 能力要求 企业培训制度的要求和基本内容： 要求：适应性、实用性、可行性。 基本内容： 制定依据 目的宗旨 实施办法 核准与施行 解释与修订权限 一、企业培训制度的基本内容 第三节 培训制度的建立与推行 能力要求 培训服务制度是培训管理的首要制度 制度内容： 培训制度条款（3条） 培训服务条款（8条） 第三节 培训制度的建立与推行 能力要求 （一）培训服务制度 二、各项培训管理制度的起草 （二）入职培训制度的内容和起草 制度内容（6条） 原则： “先培训、后上岗” “先培训、后任职” 第三节 培训制度的建立与推行 能力要求 二、各项培训管理制度的起草 （三）培训激励制度的内容和起草 制度内容：（4条） 制度解释： 对员工的激励（目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾）； 对部门及主管的激励； 对企业本身的激励。 第三节 培训制度的建立与推行 能力要求 二、各项培训管理制度的起草 （四）培训考核评估制度的内容和起草 制度内容：（9条） 制度解释： 培训评估是培训发展的中心环节； 培训评估是培训奖惩制度的依据。 第三节 培训制度的建立与推行 能力要求 二、各项培训管理制度的起草 （五）培训奖惩制度 的内容和起草 制度内容：（5条） 制度解释： 奖惩制度是保障培训制度顺利执行的关键。 二、各项培训管理制度的起草 第三节 培训制度的建立与推行 能力要求 （六）培训风险管理制度的内容和起草 制度内容： 相对稳定的劳动关系。 签订培训合同（双方各自的权利和义务，双方各自承担的培训成本，服务期限，保密协议，违约补偿等。 明确“利益获得原则”。 二、培训服务制度的内容和起草 第三节 培训制度的建立与推行 能力要求 注意解释166页培训制度推行与完善的流程图。 注意解释166页培训制度推行与完善的流程图。 三、培训制度的推行与完善 第三节 培训制度的建立与推行 能力要求 一 单项选择题 64、有关培训考核评估制度的说法错误的是( )。 (A)目的是在于检验培训的最终效果 (B)为培训奖惩制度的确立提供依据 (C)是规范培训人员行为的重要途径 (D)抽样选择员工进行培训考核评估 * 答案: D 解析:P165 二 多项选择题 111、与技能培训相适应的培训方法包括（）。 A头脑风暴法　 B研讨法　 C工作传授法　 D模拟训练　 E个人指导法 * 答案: CDE 解析:P156 * * * * * * * * JU * * * * * * * * * * * 二 多项选择题 108、培训效果评估的指标包括( )。 (A)认知成果 (B)学习成果 (C)情感成果 (D)绩效成果 (E)投资回报率 * 答案: ACDE