面向宽带的主动维修工具.docVIP

面向事务访问的宽带网络预先维修工具 赵盼译，宋文渊校 摘 要：本文介绍了一种面向电信/数据业务大型混合网的有形资产状态监控辅助工具，该工具在某网络管理中心一项真实的监控研究案例中得到了应用。为了实现网络故障自动诊断，识别潜在影响因素、找出潜在资源和潜在客户，我们自行研制开发了这套系统并在ATT事务访问服务(Transaction Access Service, TAS)网络中进行了试用。本文详细地介绍了以下3个子系统的开发、实现和应用：(a) TAS信息跟踪系统，为网络流量、存储器容量管理和维修数据的储存和检索等功能提供公共框架；(b)事件指示器系统，此系统用于诊断、筛选和显示导致服务下降的系统事件或状态；(c)异常事件瞬时报警系统，运行自适应网络异常检测软件(基于动力学线性性能特征和剖面图扰动)检测TAS网络和维护的异常情况。 关键词：预先维修工具；网络管理；面向交互访问的网络 1 简介 在当今动态电信环境中，急待解决的问题日新月异。随着网络服务和通讯技术的飞速发展，网络服务的竞争不断加剧，而关于访问网络和基于网络特定服务的需求也在增加。解决这些问题最基本的方法是对现行网络管理体系结构和方法学进行评估。而网络维护是网络管理中最重要的功能之一。为了完成被动维修活动，大多数的传统网络维护工具都能通过硬件失效状态报警和监控网络成员的健康状态，提供充足信息。但这些工具不能提供识别服务下降和进行有效预先维修的必要数据信息。文献[1]描述了在线服务的增强型网络管理模式、提供了改进数据结构的指南并指出了相关设计方法和进行有效主动服务/网络管理的方法。本文则介绍了按照这些指南和方法开发的一组工具，该套工具已用于对ATT交互式访问服务网络的有效维护。ATT事务访问服务网络是一种电信与数据混合的宽域网(WAN)，为短期事务通信，提供普通的拨号-信息包服务[2]。TAS网络的日平均业务量一般都在数百万件，并且正保持迅速增加态势。网络的典型事务是支持销售点服务(例如，信用/借方卡的授权与结算)、卫生保健服务、银行业务和自动贩卖机以及其他以数据为驱动的销售应用。本文介绍的工具可自动诊断网络故障，自动识别潜在影响因素、资源和客户。这种自动故障检测程序还可减少平均维修时间。TAS网络现在已能为四十种个人业务提供服务。 TAS网络的物理拓扑结构由三部分组成---ATT800网络、TAS终端和ATT信息包服务，如图1所示。 TAS网络的主要功能是在其指定的主机服务器(例如，信用卡处理服务器)和网络终端设备(如信用卡扫描仪，分散在美国各州)之间，进行面向事务的通信。设备可以通过ATT MEGACOM 800网络访问TAS网络，由作为协议转换器的一组TAS节点(调制解调器)来中断访问。这些节点由800网络中4ESS开关提供拨号识别服务（DNIS）数字，并在ATT邮件网络中建立服务。最后，邮件可完成网络用户设备和他们指定主机之间联接。在典型业务中，终端设备的请求经ATT网络中的4ESS开关处理后发送到物理位置相近的TAS调制解调器上。调制解调器和主机处理器再通过一组业务开关进一步建立虚拟联连。最终由终端与终端之间的电路连接业务中电子商务终端设备和它的处理器。业务完成后会尽可能快地除去此电路。 终端设备，如刷卡器，扫描仪为服务水平和网络故障诊断提供实时的交互记录 终端设备，如刷卡器，扫描仪 为服务水平和网络故障诊断提供实时的交互记录 主服务器 ATT800 网络 TAS节点 现代联营 ATT 袖珍网络 ATT TAS网络 图1 ATT网络物理体系结构 TAS网管中心(NMC)负责网络维护和运行，目的是通过主动维修和被动维修达到用户满意，在用户报告服务问题之前避免性能下降和检测/维修网络问题。本文的目标是介绍一组便于网络维护的系统。重点针对与主动维修相关的三个主要部分：(a)数据的储存与检索；(b)指示网络管理系统中报警临界状态的事件滤除及其相互关系；(c)主动维护/故障管理和基于实时性能测试与动态建立性能剖面图的检查。针对TAS结构框架中每一个区域，我们开发了三个维修工具，即：TAS信息跟踪系统（TEVIEW），它可为网络流量、容量管理和维修数据的存储和检索提供了一个公共框架；事务检查系统(TIMATS)，用于产生、过滤和显示那些用于指示服务水平下降的系统现象或状态；瞬态事务异常报告系统(TRISTAN)运行自适应网络异常检测软件，检测TAS网络和维护异常现象，作为定义的基于线性性能特性和剖面动态扰动。 对用于检测网络硬件故障(即失效和储运损耗)的中心网络管理系统来说，这些系统要设计成运行状况良好的系统，因此要能提供主动维修功能。TIMATS、TEVIEW和TRISTAN系统能够识别可能影响网络性能的状态/事件，并把那些事件与受影响的适当因素、维护和客户应用