大学生邮局的发展启示.docVIP

“大学生邮局”的发展启示 摘要：近年来，随着互联网、电子商务的快速发展，邮局似乎渐渐被年轻群体淡忘。然而，中国邮政应该重视具有巨大发展潜力的高校市场，本文在分析“大学生邮局”发展历程的基础上，总结概括其特点，并提出发展建议。 关键词：高校市场；邮政；大学生邮局； 1 引言 在过去3年中，全国邮政校园发行的流转额由3年前的不足7亿元增长到目前的21亿元，为3年前的3倍，对发行专业的增长贡献率达25.6%；校园发行的平均费率也由41.8%提高到46.9%，业务收入由2.5亿元增长到8.6亿元，增长贡献率达31%。在基本不增加成本支出的情况下，全国邮政校园发行项目的收支差额由2.2亿元增长到7.8亿元，增长了251%，有效提高了发行经营效益。这组数据仅是邮政在校园发行方面的提升，但从侧面说明了邮政在校园市场的巨大潜力。 2 大学生邮局发展历程 全国第一家大学生邮局于2003年1月在合肥工业大学开业，这家由在校大学生自我管理、自我经营、自负盈亏的邮局，成立初衷就是为了帮助贫困大学生勤工助学。据了解，大学生邮局由合肥工大负责提供场地和工作人员，合肥市邮政局则负责提供邮件运送车辆、邮政设施及业务指导咨询。为了真正体现对贫困大学生的一片爱心，合肥市邮政局除了对11名首批聘用的员工提供正规的邮政业务培训外，还提供了10万元的流动资金，用于邮局购买最新的报刊和邮品。利用邮局的平台，贫困大学生员工除了经营正常的邮局业务，还将开展报刊投送、奶制品配送等相关的服务，以充分利用资源提高打工收入。为了确保大学生员工的学习不受影响，邮局的营业时间具有校园特色多确定为课余大学生顾客较集中的时间，机动开放。 2003年4月9日，苏州科技学院石湖校区大学生邮局成立，这是江苏省首家大学生邮局。开办的业务种类有，邮寄类：信函、明信片、特快邮件、投递包裹；电话卡类：201卡、手机充值卡；报刊类：报纸杂志的订阅、零售，还有师生们喜爱的特价杂志；销售体育赛事门票等其他服务。按照学校的作息时间，将营业时间定为：10:30-13:30；15:30-19:30，节假日照常营业。经过一个月的试营业，收寄特快邮件21件；收寄挂号信201件；出售邮票969.20元、信封88.10元；投递包裹376个；销售联通电话充值卡300元、销售各类报纸杂志5722元。累计业务收入2500.50元，可得酬金1400元。当年5月份， 实现业务收入2644.9元，可得酬金1590元。在6月份毕业季，三天时间共收寄包裹392件，创业务收入8900元。 2012年5月18日，南京市首家大学生邮局金陵科技学院，作为中国邮局5万多个网点之一，大学生邮局在为全校师生提供现有业务办理的同时，进一步树立自我服务、自主经营的意识，不断提升创业实践能力。 2013年10月9日，第44个世界邮政日来临之际，南京邮电大学大学生邮局正式开业，这也是南京仙林大学城投入运营的第一家大学生邮局。南京邮政将在业务和服务支撑上给予鼎力支持，希望大学生邮局的小员工们辛勤工作，努力培养自主经营和自主管理的能力。目前有四名大学生工作人员，一名大学生局长，主要开展明信片、贺卡、集邮品、特快专递、销售寄递，代办订阅和零售报刊，代理票务等邮政业务。此外还根据大学生群体的需求，推出卡卡漫游寄、DIY明信片、格子铺等一些个性化业务和服务。他们已经接受业务培训，掌握基本的业务操作流程。他们在安排好学习的前提下，轮流上班，每月的报酬由南京市邮政局支付。 3 大学生邮局的特点 大学生邮局是中国邮政同高校合作，为学生提供创业机会、实践平台的产物。大学生邮局的开办，服务时间、服务项目、服务理念适合校园需求，为拓展校园市场提供了新思路。通过对大学生邮局日常运作模式的了解，可以将其概括为以下3个特点。 （1）自主经营、自我管理 大学生邮局由当地院校提供场地，业务人员从学生中挑选，邮政局为业务人员提供正规的邮政业务培训，并每月支付报酬。经营项目除邮政基本业务外，鼓励大学生放开经营；营业时间由学生自定，在不影响学业的情况下机动开放。 （2）业务创新 大学生邮局除了开展邮政基础业务外，还根据大学生群体的需求，推出DIY明信片、等一些个性化业务和服务。此外，还能根据学校特色，推出学校题材的手绘明信片、木雕明信片、特色邮票等产品，吸引学生购买收藏。这样的业务创新可以拉近学生和邮政局的距离，让大学生邮局拥有独特的青春活力，让每个走进大学生邮局的学子都能感受到现代邮政的独特魅力。 （3）实践平台 大学生邮局既是中国邮政服务高等院校的窗口，也是高校学子锤炼创业实践能力的舞台。同学们通过自己的辛勤劳动，亲身感受大型国企规范化的服务与管理氛围，锻炼自身的创业实践能力，培养自我管理、服务他人的理念和公民意识，为将来走上社会、参与竞争打下牢固基础。 4 发展对策 综合前文所述，大学生邮局