普通科门诊手机短讯SMS预约服务资讯此服务只供听-医院管理局.PDFVIP

  普通科門診手機短訊(SMS)預約服務資訊 (此服務只供聽障人士使用) 簡介 為配合聽障人士的需要，醫院管理局(醫管局)現正推行以手機短訊(SMS)預約普通科門 診服務。這項服務乃專為聽障病人而設，由電腦系統操作。已登記之聽障病人欲求診時，只 需發手機短訊到已選擇診所之短訊預約系統電話號碼，按照程序及指示輸入有關資料預約未 來 24 小時的普通科門診服務。手機短訊預約程序跟電話預約程序相近，發籌機會均等。 登記及預約程序說明 第一步 : 申請登記 聽障人士請於普通科門診診所辦公時間(星期一至五早上 9 時至下午 1 時及下午 2 時至 5 時； 星期六早上 9 時至下午 1 時)親臨診所，向登記處職員表明有聽障並欲申請登記在日後使用手 機短訊(SMS)預約服務。 第二步：接受評估 診所職員會為申請人士安排進行聽力評估，以確定申請人士符合登記資格，申請人士如有聽 障證明咭正本，請向診所職員出示，以協助評估。 第三步：登記並獲發‘個人編號’及診所短訊預約系統電話號碼表 合資格人士需填寫「普通科門診手機短訊(SMS)預約服務登記表格」進行登記。診所職員會為 登記人士提供‘個人編號’、診所短訊預約系統電話號碼表及預約程序單張。如有疑問，登 記人士可即時向診所職員查詢。 第四步：手機短訊預約 已登記的聽障人士日後欲求診時，只需按照第 3 至 6 頁手機短訊預約程序輸入訊息並發短訊 到所選擇診所的短訊預約系統電話號碼。手機短訊預約程序跟電話預約程序相近。 Page 1 of 6      注意事項： 1. 手機短訊預約服務是為聽障人士提供另一個預約普通科門診的方法，運作模式與電話預約服 務大致相同，由電腦系統操作。聽障病人須預先於診所登記使用手機短訊預約服務，日後方 能以手機短訊預約普通科門診服務。 2. 發送手機短訊，電訊網絡供應商需按服務計劃條款及發送短訊數量收取服務費。 3. 發送及接收手機短訊過程需時，回覆時間或因應個別電訊網絡供應商而略有不同。 4. 手機短訊傳送及接收均受手提電話和電訊網絡等可變因素影響。例如：手提電話中的收件箱 已滿或發生故障、個別地區接收信號接收不良 、電訊網絡繁忙(特別節日如農曆新年、聖誕 節及除夕夜等)或發生故障，以致傳送手機短訊的時間較長或不能成功送達。 5. 如病人欲使用短訊預約系統電話號碼表以外診所的服務，病人須親臨該診所進行登記，才可 以手機短訊預約該診所。 6. 如病人遺失手機短訊預約的‘個人編號’，必須攜同身份證正本親身到已登記的診所補領資 料。 7. 聽障病人預約時，普通科門診並不能保證有診症名額提供，而診症名額供應會因應當天診所 預約情況有所變動。 8. 如接納系統提供的預約時間，病人無須回覆，系統會在三十分鐘內自動確認診症時間；如不