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大连地区消费者对打车软件满意度调查报告班级：姓名： 学号： 日期： 一．研究目的了解打车软件现状，分析存在问题，促进打车软件发展来更好的服务群众。二．调查方法由于资源有限，本次调查以问卷形式为主。一共发放30份调查问卷。对象多为在校大学生，故数据可能有局限性。三．分析方法1．定性分析法 亦称“非数量分析法”。主要依靠预测人员的丰富实践经验以及主观的判断和分析能力，推断出事物的性质和发展趋势的分析方法，属于预测分析的一种基本方法。这类方法主要适用于一些没有或不具备完整的历史资料和数据的事项。2。定量分析发 定量分析法（quantitative analysis method）是对社会现象的数量特征、数量关系与数量变化进行分析的方法。在企业管理上，定量分析法是以企业财务报表为主要数据来源，按照某种数理方式进行加工整理，得出企业信用结果。定量分析是投资分析师使用数学模块对公司可量化数据进行的分析，通过分析对公司经营给予评价并做出投资判断。定量分析的对象主要为财务报表，如资金平衡表、损益表、留存收益表等。其功能在于揭示和描述社会现象的相互作用和发展趋势。四．数据分析性别出行方式从数据可看出男性打车比例远高于女性群体。一般打车等待时间从数据看出，大部分人等待时间都在二十分钟以内，二十分钟的等待时间对于大部分乘客是勉强可以接受的。额外支付小费金额从数据看出，大部分人还是不会向司机支付额外的小费