10-第9讲-第8章(目标市场营销战略).pptVIP

/78 第七章“市场营销调研与市场需求预测”重点回顾 一、营销信息（MIS）系统的构成 1、内部报告系统（内部二手资料系统） 2、营销调研系统（外部二手资料及非专项调研一手资料系统） 3、营销调研系统（外部专项调研一手资料） 4、营销分析系统（辅助决策系统） 二、营销调研的含义和作用 1、营销调研的定义（含义）：运用科学的方法、有目的、有计划地收集市场营销信息，通过分析、研究和整理，为解决市场营销问题提供决策依据。 第七章“市场营销调研与市场需求预测”重点回顾 2、作用 （1）描述（对营销环境等现状的描述） （2）诊断（解释调研资料，说明原因） （3）预测（回答如果……会怎样的问题） 三、营销调研的管理应用 1、提高市场营销决策质量 2、跟踪问题 3、保持现有顾客 4、了解不断变化的市场 第七章“市场营销调研与市场需求预测”重点回顾 四、营销调研 1、按调研目的的分类（探测性调研、描述性调研、原因性调研） 2、调研的内容：引起市场营销问题的所有相关因素（4P、竞争、环境等） 3、营销调研的步骤：确定调研问题和目标、制定调研计划、收集信息、分析信息、提供具有结论和建议的报告。 第七章“市场营销调研与市场需求预测”重点回顾 五、市场层次的定义 （所有消费者中针对某项产品的）潜在市场、有效市场、合格有效市场、目标市场、渗透市场。 注：市场是指消费者的群体及其群体数量，因此，各种层次的市