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* 3 会展营销信息与调研 3.1会展营销信息系统 3.2会展营销调研的内容与程序 目 录 3.3会展营销调研的方法与技术 3.1会展营销信息系统 营销大师菲利普?科特勒曾说过：“要管理好一个企业，必须管理它的未来；而管理未来就是管理信息。” 对于会展的主办方而言，市场竞争的日趋激烈以及竞争环境的不确定性，使得会展策划与营销活动越来越依靠信息，会展企业要在日益严峻的市场环境中求生存、谋发展，就必须掌握营销信息，进而建立快速反应的营销信息系统。 3.1.1会展营销信息系统的含义 会展营销信息系统是会展企业内部由营销人员、信息处理技术设备和信息处理运行程序组成的一个持续的、彼此关联的系统。该系统准确、及时地对有关信息进行收集、分析、评估、选择与传输，以便营销决策者制定市场营销计划、执行和控制市场营销活动。 3.1. 2会展营销信息系统的构成 3.1.2会展营销信息系统的构成 (1) 内部报告系统 内部报告系统是会展营销决策人员使用最多、最基本的信息收集处理系统。 其最大特点是：（1）信息来自企业内部，如一线销售部门、人力资源部门、财务部门等；（2）通常是定期提供信息，用于会展营销日常活动的计划、管理与控制。 3.1.2会展营销信息系统的构成 (2)营销情报系统 营销情报系统的主要功能是向