现代礼仪期末论文.doc

学院： 班级： 学号： 姓名： 日期： 如何理解现代礼仪关于“尊重为本，善于表达”的基本理念？ 答：我认为现代礼仪中礼仪的核心就是尊重，一个人由内心而发出对别人的尊重，这是商务礼仪的核心和精髓所在。在现代礼仪中，尊重分为两个方面如下： （1）自尊：自尊是尊重的出发点，你没有自尊自爱，就没有形象可言，人家就不会拿你当回事，自尊是社交礼仪中最基本的出发点。自尊可以通过言谈举止、待人接物、穿着打扮方方面面表现出来。比如说一个最基本的，女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是“符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。在社交场合你要有自信和气度，你自己要把你当回事，站有站相，坐有坐相，举止大方。所谓尊重自我，就是要求我们在人际交往中要约束自身的行为，举止有方。其次，要尊重自己的职业。在任何国家、任何社会，真正被人家尊重的人，是有实力的人，是学有所长的人，是专业方面有本事的人。所以要爱岗敬业，这样的人才会赢得尊重。最后，要尊重自己的单位。大到我们的国家和民族，小到我们现在供职的地方，在国际交往中，我们有责任和义务维护它的尊严和形象。 （2）要尊重他人：人不仅仅要自尊，更多的时候在与他人交流的过程中，也必须要尊重他人，只有你尊重了别人，别人也才会给予你那份应得的尊重。并且对于不同的场合和不同的身份所采取的方式也不同，例如对长辈和对同辈之间的尊重方式就不一样。首先你要了解对方的信息和禁忌。根据对方的身份和习俗，多了解人家的信息，别人喜欢什么，禁忌什么，这些在社交场合都是特别需要注意的，例如有人在酒店请人吃饭时，回族人就不能吃猪肉等。然后我们在面对不同身份的人的时候所需要注意的东西也是大不相同的，对长辈之间应该毕恭毕敬，对晚辈之间摸摸他的头是代表对他的喜欢和爱护。另外要讲规矩，比如接受名片时如何做才是尊重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。要是没有也要比较委婉地回答，可以告诉对方，没带或用完了。商务交往中有时是需要一种“善意的欺骗”。 在现代礼仪中，合理的表达也是一个很重要的问题。善于表达在这样一个社会中也显得尤为重要，我们要的是交流、是沟通。良好的沟通能力能使双方达成共识。一种良好的表达技巧在交谈中能使得双方感觉到舒适和愉快。商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达一定的内容，内容借助于形式来表现。表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。例如当谢绝一个人时 经验告诉我们，使用委婉的语言表达某种意图，要比直率地表达效果更好。我们 可以用商量的口气，语气要自谦。出色的表达能力会让别人在被拒绝的时候仍感觉到心情舒适。 与人交谈时要注意说话的语气和分寸，俗话说，说话要看一看火候，有点分寸。这“火候、分寸”就是节制有度。在社交之中，难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针锋相对，寸土必争。但在具体方式上则要注意策略，避免双方发生冲突。语言含义要清晰 准确。在公务性交往中，看上去社交双方并不太介意，其实每一句话都是字斟句酌的。 语言要诚实、客观。在正规交往场合讲话，一就是一，二就是二，千万不要将一吹成三或四。否则，人家到时真要认真起来，事情就不好办了。社交语言必须有节制，还表现在争取利益时要适可而止，不能贪得无厌。有些人占了便宜还想便宜，得寸进尺，不考虑上级或他人的困难，是不妥的。 请答要恭敬，处于工作和学校的需要，我们要经常向有关方面的人提出自己的请求和回答对方的提问。如何既提出自己的请求又不失体面呢？关键是要诚实地、坦率地向对方提出自己的要求，千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。有些人自以为聪明，绕来绕去地游说好半天，也不明确提出正题，早引起了对方的讨厌和戒备，待提出正题时，正好遇到对方心烦，因而他的请求很难被允许。回答别人的问题也是一样，一定要实实在在。 2、阐述TPO原则的基本含义并谈谈服饰得体与时尚流行的关系。 答：TPO原则中的TPO是三个英语单词的缩写，分别代表时间（Time）、地点（Place）和场合（Ocasion），说的就是着装要符合时间、地点和场合，不同场合的服装有不同的着装特点，你在选择服装时要注意符合这些特点。 （1）时间原则：服饰的时间原则，一般包含三个含义。第一个含义是指每天的早上、日间和晚上三段时间的变化，第二个含义是指每年的春、夏、秋、冬四季的不同，第三个含义是指时代间的差异。通常来讲，早上、日间安排的活动户外居多，穿着可相对随便；而晚间的宴请、听音乐、看演出、赴舞会等一般则比较正规，并由于空间的相对