第9章_营销渠道中的物流管理.ppt

第九章 营销渠道中的物流管理 一 物流 （一）物流和物流管理的概念 物流：以最小的总费用，按用户要求，将物资资料从供给地向需要地转移的过程，主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。 物流管理：将信息、运输、库存、物流搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理。 （二）物流管理的任务 1 物流的任务正是渠道实体流的要求，即为：“7R” ： right cost, right time, right location, right condition (status), right customer, right goods (right quality and right quantity)。 2 物流总成本的构成 库存管理成本（库存管理、包装、返工与索赔） 运输成本（交通运输费用） 订单处理和信息成本（订单处理、信息交流） 仓库成本（仓储费用及仓库位置选择费用） 批量成本 （物料加工和采购费用） 客户服务成本（为客户提供更多服务所花费用） （三） 关键的渠道物流活动 1 运输与交通 2 需求预测与计划 物流部门通常要预测需向供应商定购多少原材料或预测向市场运输商品的数量。 3. 库存管理 库存持有水平与库存占用资金、各种存储费用、过期库存物质损失等密切相关，它是物流管理中一项重要内容。 4. 物流沟通 物流沟通经常发生在企业内部主要职能部门之间、各项物流活动之间、每项物流活动的各阶段之间、各供应链成员之间。 5 物料处理 6 订单处理 7 包装 8 物流提供的产品售后服务支持 9 采购与供应 10 仓储 11 回收物流 12 顾客服务 二 营销渠道之运输 （一）运输及其地位 所谓的运输就是对人或物的载运与输送 运输是营销渠道物流的关键活动，在渠道物流中占据重要的地位，发挥着不可替代的作用。 （二）运输的功能与作用 在物流过程中，运输主要提供两大功 能，即 (三)运输合理化 2 运输合理化的概念 运输路线合理化就是按照货物流通规律，组织货物运输，力求用最少的劳动消耗，得到最高的经济效益。 运输合理化的影响因素很多，起决定性作用的有五方面的因素： 3 运输合理化的有效措施 （四）现代运输方式的选择 (1)按运输设备运输工具区分的运输方式 (2)按运输线路区分的运输方式 2、现代运输方式的特点 (一) 航空运输 量小 时短 费高 (二) 汽车运输 量少 时长 费低 (三) 铁路运输 量大 时短 费低 随机性差 (四) 水路运输 量少时长费高 机动性差 (五) 管道运输 量少 可控性差 (六) 多式联运 看组合而定 三 配送作业流程分析 1、流程 进货 储存配货 拣选 配装 送货 送达 加工 2、编制配送计划 3、拣货策略 4、拣货分区作业 5、订单分批作业 6、配送中心模式 总合计量分批：路程最短，适合周期配送 定时分批：订单到达间隔时间短且平均，同时数量及品项不多，适合订单频繁及插单 固定订单分批：维持较稳定的效率 智慧型分批：电脑、线路相近，缩短走行搬运距离 四 配送线路的约束条件 满足所有顾客的需求 各配送路线的货物量不得超过车辆的限载量 必须按配送计划制定的时间表进行配送，不得超过规定时间 运量、载重限制、车辆台数 五 配送合理化 1、合理化判断标志 库存标志（ 总量 、周转） 库存周转率＝阶段出库总金额/阶段平均库存金额 资金标志（总量 、周转、投向的改变） 成本和效益（ 收益、资源筹措成本等） 用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志 2、配送合理化可采取的做法 推行一定综合程度的专业化配送 加工配送 取送结合 即时配送和准时配送 共同配送（由多个企业联合组织实施的配送活动多个进货业主设立共同配送中心、多个配送中心联合） * 货物转移 货物储存 空驶 迂回运输 对流运输 托运方式选择不当 运力选择不当 超限运输 倒流运输 过远运输 重复运输 1 不合理的运输 运输环节 运输距离 运输费用 运输时间 运输工具 1.提高运输工具实载率 2.采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施 3.发展直达运输 4.配载运输 5.发展特殊运输技术和运输工具 6.通过流通加工，使运输合理化 铁路运输 航空运输 管道运输 公路运输 水运 1、现代运输方式的分类 支线运输 厂内运输 干线运输 城市内运输 * * *