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宣传的重要 250定律 1.7 网吧赚钱的原则 蓝契斯特：二八定律 80％业绩来自与20％老顾客 所以顾客定着很重要！ 1.7 网吧赚钱的原则 营销方案： 1.目的 7.预算 2.目标 8.宣传计划 3.内容 9.分工与协调 4.时间〈期间〉 10.现场安排 5.地点11.延续工作 6.设备及布置12.检讨 1.7 网吧赚钱的原则 网吧分销 网吧使用直接方式销售服务。优势：1.能够通过与顾客的直接接触，即使获取网吧市场信息，提供网吧个性化服务。2.对网吧提供的服务产品的数量与质量保持较好的控制。 劣势：网吧运营成本高，网吧的目标市场容量受到限制。 1）开店初期 免费试玩—测试机器、提高知名度 充值送礼—打折、赠送礼品 1.8促销方案 注：通过活动迫使员工认识客人 1）开店初期 原则：由小而大，以券代现金 “CS神射手”比赛—玩家参与性、提高人气 1.8促销方案 2）提升期 会员积点送礼-提升会员价值及增加会员数 国定、民俗假日的促销 VIP会员晋升 促销及游戏活动应不定期举办 提升店铺业绩及知名度作用很明显 1.8促销方案 1）与游戏厂商的合作—— 玩家见面会 1.9 游戏活动 2）游戏虚拟装备交换 游戏活动： 1.9 游戏活动 3）竞技性游戏联赛—— CS厂际联赛 游戏活动： 1.9 游戏活动 1.10 电影推广 不是每个人都玩游戏→创造客户需求 培养看连续剧可以增加营业额 看电影的客户容易形成互动 电 影 1）最新电影宣传片 2）收视排行榜 3）服务人员的强力推广 1.10 电影推广 4）连续剧的长时间观看，提高电脑营 收（同时置入QQ及游戏，赢得固定 消费群） 电 影 1.10 电影推广 5）下载影片要注意： 热门 经典 类型 品质 电 影 1.10 电影推广 1）游戏是目前网吧消费的基本保证，因此需要做到： 游戏全，更新快 1.11 游戏更新 2）自动在线更新  交给专业网维公司 1.11 游戏更新 3）手动更新-技术人员需要经常性的了解相关游戏的讯息，及时完成更新及下载游戏补丁，以满足玩家的需求 1.11 游戏更新 宣 传 单 1）大小：可放口袋，便于携带 2）画面：清楚，好看，活泼 3）主题：清楚 4）派单的发放(时间，地点，回收率) 1.11 游戏更新 1.12 开店需准备 明确分工 制订目标 确定操作流程 订制突发状况处理流程 严格执行，认真盘点 新人培训内容（附表） 1.12 开店需准备 培训 日期 培训时间 培训科目 培训 讲师 培训 地点 培训 日期 培训时间 培训科目 培训 讲师 培训 地点 09：00~10：00 自我介绍 09：00~12：00 服务技能、要求 10：00~10：10 休息 12：00~13：00 午餐 10：10~12：00 公司简介 13：00~15：00 技术知识入门 12：00~13：00 午餐 15：00~15：10 休息 13：00~15：00 规章制度 15：10~17：00 日常机器维护 及保养 15：00~15：10 休息 09：00~12：00 服务技能、要求 15：10~17：00 各岗位服务 流程职责 12：00~13：00 午餐 09：00~12：00 服务技能、要求 13：00~14：00 消防基础知识 12：00~13：00 午餐 14：00~14：10 休息 13：00~15：30 各岗位应对 14：10~16：10 同业调查 15：30~15：40 休息 16：10~16：20 休息 15：40~17：30 流行游戏简介 16：20~17：30 培训考核 09：00~12：00 培训总结 12：00~13：00 午餐 1.13 新人培训内容 新人自我介绍 行业管理条例 公司简介 电脑技术入门与日常维护 电脑技术及相关软件实际操作 游戏的基本操作 服务技能、流程 个人形象礼节 沟通技巧 1.12 开店需准备 突发事件的处理及案例讲解 消防基础知识与操作 游戏拓展思维 培训总结/分配 体能、纪律性训练 同业调查 企业规章制度 培训考核 1.12 开店需准备 1.14 机器维护 例行工作 周期 磁盘扫描 周 杀毒 周 VOD电影服务器更新 天 对店铺内不同机器配置的硬件驱动作备份 即时 磁盘清理、整理 周 杀毒软件更新 周 会员资料备份 周 常用技术备品盘点 周 检查机器内部CPU风扇和电源运行情况 两周 清除机器内部灰尘 两周 技术物品盘点 月 1