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主要内容： ISO14000环境管理系列标准的产生、发展和现状； ISO14001环境管理体系要求； 环境管理体系建立的步骤和内容； 环境管理体系审核； 环境管理体系认证过程。 主要内容： ISO14000系列标准产生的历史背景； ISO14000系列标准的制定； ISO14001标准的实施动态； ISO14001环境管理体系认证与企业的市场竞争力； ISO14000系列标准的基本内容和特点。 2、环境的组成 主要内容： 环境管理体系模式； ISO14001术语与定义； ISO14001标准要求与理解要点。 宝洁公司的环境方针公开确认了公司的承诺。那就是以对环境负责的方式行事，重点持续改进产品、包装和生产过程的环境表现。方针作为一个对环境责任的共同承诺，将遍布世界的宝洁员工的力量联合了起来。 为符合以上的承诺，宝洁公司的方针是： （1）确保我们的产品、包装和操作对员工、消费者和环境是安全的。 （2）在我们的产品设计、制造、销售、使用和废置过程中，尽可能地减少或防止发生不利的环境影响。 （3）不断地评价我们的环境技术和程序，并按照环境目标检测发展情况。 （4）为我们的消费者、顾客、雇员、社区和各相关方提供关于宝洁产品、包装和操作的环境质量的真实的、恰当的信息。 （5）确保每一个员工理解日常商业活动中公司对环境问题的考虑，以及他们应负有的责任。 （6）确保为实施环境方针的作业指导、程序以及资源适时到位。 环境管理体系的审核 5、后续工作——纠正和预防措施及跟踪 （1）受审核方采取纠正和预防措施（内审组应一起参与） ； （2）审核员进行后续跟踪及验证 。 环境管理体系的审核 三、环境管理体系要素的审核要点 4.2 环境方针 （1）是否由最高管理者制定并批准环境方针； （2）环境方针的内容是否与组织的活动、产品或服务相适应； （3）环境方针是否包含了两个承诺和一个框架的内容； （4）环境方针是否提供了建立和评审环境目标和指标的框架； （5）环境方针是否形成文件； （6）采取何种方法使全体员工理解环境方针； （7）采取何种方式让公众获取环境方针； （8）环境方针是否付诸实施。 环境管理体系的审核 4.3.1 环境因素 （1）所编制的程序是否覆盖了环境因素的识别、评价和更新内容是否适用？ （2）环境因素的识别是否具备充分性； （3）重大环境因素的评价和确定是否合理； （4）环境因素和重大环境因素是否登记； （5）该组织的现场和周边是否有特殊环境要求； （6）识别的环境因素是否包括异常、紧急状态的环境因素； （7）识别的环境因素是否包含可望施加影响的环境因素。 环境管理体系的审核 4.3.2 法律与其他要求 （1）是否建立和保持了适用于本组织的法律、法规和其他要求的程序； （2）相关的法律法规的获取渠道是否可以满足标准要求； （3）如何使相关人员及时获悉并得到新获取的法规； （4）有无相关法规及标准清单； （5）有无适用的法规及标准。 环境管理体系的审核 4.3.3 目标和指标 （1）环境目标和指标如何体现环境方针，是否考虑与该组织活动、产品或服务相关的重大环境因素； （2）制定的目标、指标是否分解落实到有关职能部门，是否落实到相应职责； （3）目标、指标是否尽可能量化； （4）相关方的观点是否得到考虑； （5）目标、指标是否体现环境方针对污染预防的承诺。 ISO14001环境管理体系要求 理解要点： 监测的范围； 监测的对象； 无监测站可委托。 ISO14001环境管理体系要求 4．5．2 合规性评价 4．5．2．1 为了履行对合规性的承诺，组织应建立、实施并保持一个或多个程序，以定期评价对适用环境法律法规的遵循情况。 组织应保存对上述定期评价结果的记录。 4．5．2 ．2 组织应评价对其他要求的遵循情况，为此，组织可以把它和4.5.2.1中所要求的评价一起进行，也可以另外制定程序，分别进行评价。 组织应保存上述定期评价结果的记录。 关键词：文件与支持程序 监测 记录 评价 ISO14001环境管理体系要求 4．5．3 不符合，纠正措施与预防措施 组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用来处理实际或潜在的不符合，采取纠正措施和预防措施。程序中应规定以下方面的要求： a）识别和纠正不符合，并采取措施减少所造成的环境影响； b）对不符合进行调查，确定其产生原因，并采取措施避免重复发