主管管理才能培训-管理的基础与功能(ppt94).pptVIP

主管管理才能培訓 管理的基礎與功能 優良企業的條件 知覺（Perception）： 對企業本身所處環境之變化趨勢有明確的認識。 策略（Strategy）： 企業面對環境變化的基本因應構想。 實踐（Implementation）： 實現策略之高度行動力（資源）締造優良實績。 企業發展新趨勢 企業文化重心移轉 管理重心移轉 組織重心移轉 企業文化重心移動 從　因應變化　　移轉到　確定策略方向迅速改變 　　領導者改變　　　　　建立願景企圖 管理重心移轉 從 管理　　　　　 　以命令為決策手段 注重年資單向評估 提供專業服務 領導 以溝通共識為決策手段 注重績效全方位評估 便利顧客建立更好核心 能力 組織重心移轉 從 階層 大型 固定 移轉到 扁平【授能】 分裂【責任】 虛擬【專案】 組織的成長動力與危機 第一階段：創意/領導能力 第二階段：指導命令/集權 第三階段：授權/無法控制 第四階段：協調整合/制度僵化 第五階段：團隊合作/再造或衰退 組織成熟度測量結果 創立期 集權期 授權期 協調期 再造期/衰退期 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 組織生命週期分析 創業期(I) 經營重點-制造與銷售業務 組織型態-較無正式組織 領導風格-領導人具個人主義 控制系統-重視創意及業務成果 組織生命週期分析 集權期(II) 經營重點為-注重工作效率，快速成長 組織型態-功能性部門組織 領導風格-領導人較權威，命令式管理 控制系統-成本中心，標准化產生 獎勵制度-加薪 組織生命週期分析 授權期(III) 經營重點-擴大市場規模 組織型態-地方分權 領導風格-領導人採授權管理並培育人才 控制系統-利潤中心 獎勵制度-論功行賞(部門別) 組織生命週期分析 整合期(IV) 經營重點-整合方向 組織型態-成立事業群 　 　直線組織VS幕僚組織 領導風格-領導人重監督角色 控制系統-重視計劃，投資中心 獎勵制度-員工績效 變革期(V)再生期 經營重點-創新與解決問題 組織型態-矩陣式團隊組織 領導風格-領導人參與管理 控制系統-設定共同目標，合作達成 獎勵制度-團隊的獎勵 組織成熟度測量 我們在哪一個組織階段？ 我們的管理文化需要作何改變？ 何謂管理 為了達到企業組織的目標將經營資源有效 率(efficiency)有效果(effect ness)且 適應性(彈性 adaptability)的運用 管理者的工作 在於與部屬及相關人員凝聚整體力量， 將經營資源有效率有效果的運用，藉以 達成組織的使命與目標 管理者的功能與全方位角色 一個好玩的練習！檢討一下！ 　試請以您的工作經驗，列舉出組織 （領導者主管/部屬/同事）的五大罪狀 向上管理的方法 完善的輔佐---放心 勿原封不動呈送主管 　 將資訊消化整理，重點摘要 分析問題，思考解決之道 提出具體建議，非問如何處理 Microsoft ~ 向上管理 1.讓你的上司看起來卓越出色 2.不要浪費上司的時間 3.向上司提出解決方案而非制造問題 4.不要到最後一刻使上司驚慌失措 5.觀察上司的工作方式及需求 6.給予上司適當的回饋 溝通方式　 a)視覺型（文字）： 喜歡閱讀書面資料，常用視覺字彙，例如「我『看』 不出來… 」等。 b)視覺型（數字）: 用口頭簡報的方式來溝通，喜歡用「聽起來…」等字。 c)感覺型： 情緒感覺對的氣氛營造很重要，喜歡用「感覺」等字。 向下管理的方法---關心 ◎培育 　　　　　　　　　　　　　　　　 　 ◎啟發 Microsoft ~ 主管風格 1.常對部屬溝通策略、方向 2.撥出時間與部屬交談 3.給部屬努力的目標與發揮的空間 4.多予部屬肯定及鼓勵 5.勇於承擔責任，不推卸予他人 6.以身作則 7.培養部屬成為接班人 8.因才管理，針對個別差異 9.容許失敗，激勵員工嚐試 10.善用團隊的創造力 平行管理的方法---齊心 ◎溝通 ◎協調 　　　　　　　團隊合作 主管與部屬間的相互關系---伙伴 主管對部屬 部屬對主管 1.正面的回饋　　　　　　 1.全力的支持 2.決策的配合　　　　　 2.未來的發展 3