西安POS机加盟——POS机使用注意事项.doc

妥善保管POS机1、不要打开POS机壳。2、不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体或喷雾剂直接对POS进行清洗。3、POS做交易处理期间，请勿动用与POS相连的电话。4、POS做交易处理期间，请勿将POS断电。5、移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池。6、移动无线POS在使用过程中可能对无线通信设备造成干扰。7、POS内置电池为可充电电池，拆卸电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体。8、POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，请确信抓牢设备，设备跌落将可能导致设备严重损坏。 正确操作POS机1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS“确认”键进行交易，交易成功。6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。8、退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。9、不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。 西安银付宝是专业的POS机办理及营销服务提供商，致力于成为支付行业的第一品牌。 西安银付宝独创POS端营销与收单系统无缝对接的服务模式，提供多种型号的智能POS机，让商家实现稳定刷卡，并加载效果显著的营销增值服务，帮助商家赚到更多的钱。 西安银付宝在政策层面和市场层面都得到了认可和肯定，具有人民银行颁发的全国银行卡收单牌照、互联网支付牌照、移动电话支付牌照，并被评为“全国最受客户信赖第三方支付品牌”，是一家拥有全国收单资质的大型银行卡收单机构。 西安银付宝正处于持续高速发展阶段，截止至2013年2月，西安银付宝总部商户规模破10万、日交易金额突破10亿大关，业务覆盖千万级别用户。 西安银付宝在支付领域创新而稳健的风格，深得银行等合作伙伴认同。已与中国工商银行、中国银行、中国农业银行、建设银行、招商银行等大部分商业银行建立了战略合作伙伴关系。 西安银付宝总部位于北京，业务遍布上海、广州、深圳、长沙、南京、重庆、天津、武汉、杭州、济南、青岛、郑州、苏州、合肥、佛山、东莞、成都、南昌等21个省市。 7