绩效管理-1绪论教学幻灯片讲义.pptVIP

绩效管理绪论 安徽大学管理学院 段华洽 主题 绩效的含义与特征 影响绩效的主要因素 绩效管理的内涵 绩效管理系统 绩效管理的常见做法 绩效的含义 绩效是经过组织评价的工作行为、方式及其结果。这一定义表明： 绩效须经组织评价； 绩效是工作行为、方式和结果的统一。 绩效的特点 多因性，是内因和外因多方面作用的共同结果 多维性，从态度、能力和业绩（工作的质量、数量、效率和效益）等多方面体现出来 动态性，有着时间上的波动（周期和幅度的变化） 影响绩效的原因分析 P=F(S,M,E,O) 绩效是技能、激励和环境、机会共同作用的结果 问题：如何界定人员绩效的外因？ 如何确定人员绩效的内因效果？ 确定外因（内因）后，比较绩效的差别，就可以确定内因（外因）的作用。 绩效管理的内涵 绩效管理是管理者用来确保员工的工作活动和产出，与组织目标达成一致的手段和过程。 绩效管理既管理组织（部门）绩效，又管理员工绩效。 讨论：部门绩效管理与人员绩效管理的关系？ 绩效管理的特征 致力于改善组织与员工绩效，提高绩效水平 注重沟通，强调员工技能的提高 贯穿于组织管理的全过程，不仅是绩效考评 面向全局，立足长远，而非短期任务导向 绩效管理系统 企业管理控制系统由决策系统、决策支持系统和组织实施系统所组成。 有效的绩效管理系统的构成： 计划绩效（主体、程序、目标、方法） 监控绩效（主体、程