电子商务考试题集.doc

1、电子商务：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代电子工具和计算机网络）的基础上进行的企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动。 2、网络：是继报纸、无线电广播和电视之后出现的“第四种媒体”，拥有庞大的广告和营销潜力。 3、网络媒体：是以提供强大的信息搜索引擎，极大的方便网民的信息搜索，从而获得巨大的品牌知名度和客流量的信息服务。 4、网络广告：就是在网络广告 5、网络零售：是中间商利用网络销售产品，包括有形商品和无形商品。是网络公司募集会员共同建立的一个能提供丰富商业信息和交换场所的商务网站。 11、电子货币：是以金融电子化网络为基础，以上用电子机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。目前主要有电子支票、银行卡、电子现金、电子钱包等。 12、Internet：是指有一些通信介质将各种类型计算机联系在一起，并统一采用TCP/IP协议标准二互相沟通，共享信息资源的计算机体系。 13、网络协议：是指在Internet的网络之间以及个成员网内部交换信息时要求遵守的协议。 14、 TCP / IP 协议 ：是Internet网络上使用的通信协议。是指专门研究、发现计算机和网络漏洞的计算机爱好者就是附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换。认证中心（Certificate Authority, 简称CA），是电子商务的一个核心环节它含有持有者的有关信息，以标识他们的身份 1、网络广告的特点：答：1、传播范围广、无时空限制2、定向与分类明确3、灵活的互动性和选择性4、精确有效的统计5、内容丰富、形象生动6、易于实时修改7、价格低廉 2、电子商务有哪些类型及各自的特点？答：（1）企业与消费者之间的电子商务：特点：1、方便消费者的购买活动2、扩大消费者的选择范围3、提供消费者个性化服务4、节省了企业的经营成本 5、拓展市场空间（2）企业与企业之间的电子商务：特点：1、供应链管理：减少供应商数量，减少订货成本及周转时间，用更少的人完成更多的订货工作2、库存管理：缩短“订货---运输---付款”环节，从而降低存货成本，促进存货周转。3、销售管理：实现网上订货4、信息传递：管理交易文档，安全及时的传递订单、发票等所有商务文档信息。5、支付管理：进行网上电子货币支付。（3）企业与政府之间的电子商务：特点：1、政府电子采购 2、政府宏观调控3、政府参与管理电子市场 4、政府制定电子商务法律法规（4）企业内部的电子商务：特点：企业内部通过网络实现了内部物流、信息流和资金流的数字化，而且在企业内部进行交换时，交换对象是相对确定的，交换的可靠性和安全性要求较低。（5）消费者之间的电子商务：特点：使消费者之间通过Internet进行相互的个人交易，为消费者提供了便利和优惠，使得电子商务得到了迅速普及和发展。 3、电子商务的应用类型有哪些？答：1、BtoC电子商务的应用：网上商店、网上商厦、网上直销2、CtoC电子商务应用：网上拍卖、即时通信、基于Web2.0的电子商务应用3、BtoB电子商务应用：EDI的应用于发展4、其他电子商务应用：网络服务电子商务、网络信息与知识产品服务、网络体验式电子商务服务 4、电子商务系统的组成：答：电子商务系统是实现网上交易的体系保证。组成：1、电子商务系统环境：（1）、经济环境（2）、社会环境（3）、法律环境（4）、技术环境2、基础电子商务系统（1）Internet信息系统（2）电子商务服务商（3）企业、组织和消费者：企业内部网络系统、企业管理信息系统、电子商务站点、支付结算、实物配送 5、电子商务系统的结构：答：电子商务系统结构是指电子商务系统的层次关系，电子商务整体结构非为电子商务应用结构和支持应用实现的基础结构，基础结构包括三个层次和两个支柱。三个层次自下而上分别为网络层（是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统），多媒体信心/信息发布、传输层（是文本、声音、图像的综合），一般业务服务层（实现标准的网上商务活动服务以方便交易）；两个支柱分别是技术标准和政策、法规。三个层次之上是各种特定的电子商务应用，可见三个基础层次和两个支柱是电子商务应用的条件。 6、比较分析生产型企业、商贸型企业、服务型企业、消费者和政府的电子商务流程 答：生产型企业：电子查询（需求调查）—电子合同（材料采购）—电子订货（组织生产）—电子广告（商品销售）—电子货币（收款）—电子银行（货币结算）—电子交割（电子商品交换）商贸型企业：网络化查询（市场需求查询）—计算机统计（需求统计）—计算机处理（采购计划）—电子订货（采购商品）—电子货币（支付货币）—电子银行（货款结算）—库存IS（库存管理）—配送IS（配送IS）—电