你的工作我关注结题报告课件.docVIP

汾酒公益奖学金 结 题 报 告 书 研究项目 名 称 你的工作我关注 类 别 起 止 时 间 2012年6月至2012年10月 负 责 人 信 息 姓 名 性 别 男 出生年月 班 级 联系电话 项 目 组成人员 姓 名 性 别 班 级 具体负责内容 电 话 你的工作我关注结题报告 ●引言 人是组织中最重要的资产，企业随着全球化竞争愈趋激烈。产业结构已逐渐由劳力密集转为知识密集，企业的经营策略将会愈来愈依赖员工的专业知识与技术，从而提高企业的附加价值及竞争优势。而如何利用企业的这群宝贵的资产，使他们在工作上得到最大的满足，以产出更好的工作绩效，是企业经营管理上重要的课题。 随着知识经济时代的来临，知识将成为企业创造核心价值的重要资源。所以，企业经营需靠优秀的人才来吸取知识以对企业创造更高的附加价值及提升企业的竞争力；然而，并非有优秀的员工便能产出好的工作绩效，尤其随着员工作教育水准及期望水准的提高，管理者更须要让所涉及到的工作本身能对员工具有较大意义，才能满足他们的需要，才能促使这些宝贵的人力资产发挥其最大效能，从而使一个企业屹立于企业之林。而提高员工工作的稳定性，就是从精神和物质上能极大地使员工得到满足感。所以，员工对公司的满意度，直接决定了员工工作的稳定性，并且在很大的程度上影响了企业的命运。 根据马斯洛需要层次论，在人生的五种基本需要（如图一）中，每个人都需要受到同事的尊重和承认，最好的需求就是有所作为，实现自我实现，从而得到其中的乐趣，使工作成为生活的一部分。在工作中发挥自己的聪明才干并让更多的人了解、认可和尊重自己,达到自我实现的需要。 员工工作的稳定性是指员工在工作中某个时间段内更换工作的次数，是员工对在组织中所扮演的角色的感受或情感体验不满意的一种表现，是员工对其工作或工作经历评估的一种态度反映。通过对员工工作稳定性的调查研究，对企业来讲能了解员工如何看待公司，评价公司的各项制度；了解员工的心里想法以及如何对待工作和公司共同发展的意愿；了解影响员工工作稳定性的因素，使公司能及时的就员工所关注的问题进行调整和规划，更大程度的使员工得到满足，降低员工的流动性；对即将或者刚刚参加工作的人员来讲，能清楚的了解可能在工作中遇到的问题，提前做好心理准备。所以，对员工工作稳定性的研究具有很高的社会意义。 员工工作的稳定性主要取决于员工对工作的满意程度。员工工作满意程度又是员工对工作环境的主观反应，故也是一种态度衡量的方法，测量的方法有结构式问卷法、非结构式问卷法、观察印象方法、指导式和非指导式的面谈法。 本次问卷调查运用统计学、人力资源管理学、管理学等学科的知识。通过专业、严密的数据分析，分析中小企业员工对工作的满意度，从而得到影响员工工作稳定性的因素。在分析的过程中，我们发现不同学历的员工以及不同性别的员工其满意度差距很大。通过结果分析，找到差异原因，提出解决方案，有利于公司人事管理方面的调查及政策调整，更有利于为在校大学生未来职业的选择方面做出参考和指导建议。 ●正文 一、员工满意度调查的目的 企业进行行员工满度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。 此外，员工满意度的调查，亦是获悉员工平日工作态度的一种方法，以及诊断组织、发掘组织问题，进而适当解决改进的机会。Davis K认为，如果企业使员工工作满意度高，将可带来下列结果： （一）员工自愿合作以达成组织共同目标。 （二）表现出良好的纪律。 （三）员工对本身的工作会有更高的兴趣。 （四）能够自动自发地完成自身的工作。 （五）对组织有强烈的认同感及忠诚度。 所以如何使员工能在工作上感到满意，员工的满意度对于其行为态度又有何种相关性的影响便成为本研究所欲探讨的动机。 二、工作满意度的定义 工作满意度指人对于其工作的感觉或对工作中或对工作中各个构面的一些相关态度，工作满意度的概念首先由Hoppock提出，他认为工作满意度乃是员工心理和生理上，对工作环境与工作本身的满意感受，也就是工作者对工作环境的主观反应。后续许多学者以这种观念为基础，各自提出不同的看法。 中小型企业认为工作满意度是员工在特定工作环境中，实际获得报酬与预期应得价值之差距，若差距愈小，满意程度愈高；反之，差距愈大，则满意程度愈低；工作满意度是指员工对其在组织中所扮演角色的感受或情绪性反应。尽管各学者对工作满意度之定义略有不同，但多数将工作满意度以员工对于其工作所具有之感觉或情感性反应来表示，故一般将工作满意度定义为：工作者对于其工作所具有之感觉或情感性反应。 综合上述学