第九章小组工作的中期 - 世界大学城.ppt

第九章 小组工作的中期 ■ 形成亲密关系的阶段 ■ 开始出现权力竞争和控制 ■ 工作重点是围绕冲突的处理，实现小组目标和控制小组进度 一、组员特征 1、关系密切 ■ 彼此熟悉程度增加 ■ 相互之间更开放 ■ 关心其他组员 ■ 同胞式的竞争 ■ 发生从家庭成员到小组成员的移情 2、认同小组 ■ 认同自己的小组 ■ 心理承认自己是小组的成员 ■ 愿意在小组中表达自己的想法 3、权利竞争与控制 ■ 由熟悉到竞争 ■ 通过竞争确立自己在小组中的位置 ■ 出现冲突 ■ 感受不到安全和满足的组员会退出 4、组员在冲突中的特殊表现 ■ 攻击性的语言和行为 ■ 沉默不语 ■ 替罪羊：不满情绪的发泄对象 ■ 对工作者质疑，不配合 二、工作者介入焦点 ——帮助组员对自己、他人有更清楚的认识 1、澄清自我感觉 2、恰当回应组员分享的信息 3、引导和协助小组结构的完善 三、工作程序 1、实现小组目标 ■ 清楚地向组员传递小组目标 ■ 提醒组员保持对小组目标的意义理解 ■ 帮助组员澄清自己的目标与需要 小组的目标常常会因为小组中这样或那样的事情而被忽略、遗忘或替代。 特别是在中期阶段，由于组员之间的冲突、分化与重整是这个阶段的主要动力，小组成员围绕个人目标之间的摩擦、争执等，很容易取代小组的整体目标而成为组员互动中的焦点，这个时候，社会工作者需要经常以各种不同的方式提醒小组成员，使他们能够时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。 2、处理好小组的冲突 冲突在小组历程中既可能带来负面影响，也可能带来正面影响，冲突是否会对小组造成伤害，主要取决于小组成员的容忍度和他们管理冲突的技巧。需要提醒的是，冲突并非小组在转换阶段中必然经历的过程，有些小组并没有表现出非常明显的冲突状态。 （2）冲突的状况 小组成员在这个阶段会为了实现自己的需求或目标而推动小组的发展，他们对小组的投入程度也与这种努力相对称，他们逐步知道以自己个人的能力可以推动小组。 （3）冲突的表现 当焦虑、沉默、不适当的积极投入或消极性的埋怨等行为出现在组员的语言或非语言的表现中，冲突就开始在小组中出现。当冲突出现在小组中的时候，小组成员变得讨厌任何积极的行动，他们似乎更愿意撤退，刻意表现自己与他人的距离，小组没有任何整合的迹象。 关照不同组员的不同需要 包容、冷静与理性的面对冲突 注意处理好组员的非自愿、抗拒行为 3、为小组发展过程重新整合 ■ 工作员逐渐从小组的中心位置退出 ■ 尊重与协助小组自己决定方向 ■ 给予一定的关于小组发展路径的建议 ■ 帮助小组发展重建结构 这个阶段对小组的建构与小组初期不同，不是以工作者为主导，而是应该主要以小组成员为主导，工作者进行适当的引导和协助，鼓励小组成员担负起建立小组目标的全部责任，同时决定小组的介入方法。 社会工作者在重新建构小组时的工作重点放在以下三个主要方面： A、聚会的时间和程序 B、沟通和互动模式 C、介入层面 4、促进组员参与并增强能力 ■ 鼓励组员参与小组 ■ 维持并鼓励组员间的良好互动 ■ 协助组员从小组中获取新的认识，并转化为 行动 ■ 促使组员在不断地尝试与改变的过程中增强 信心并提高解决问题的能力 （四）社会工作者的角色与任务 1、工作者的角色 ■ 协助者、引导者：在重建小组结构中 ■ 工作者、辅导者、调节者、支持者：在处理冲突中 2、工作者的任务 ■ 认识此阶段组员间的亲密关系，促进他们 相互认同 ■ 解决冲突，以帮助组员加强对自己、他人的 认识 ■ 引导及参与小组结构重建 ■ 承担好调节者、协助者和辅导者的角色 小组中期活动设计 目的：巩固共识，消除分歧，促进整合和归属感 任务1：增加信任、促进合作 方法1：扶倒游戏、瞎子背瘸子 任务2：自我探索、发掘潜能 方法2：自画像、我是谁、重点轰炸 * * * * * * * * * * * * * * （1）冲突的来源 中期阶段的冲突，主要指小组成员们在争取控制小组的过程中所产生的对立和不一致现象。因此，这个阶段的冲突主要来源于组员对小组目标或任务理解的差异，对完成小组任务的时间、程序安排等方面的不同意见，以及在小组权力分配方面。 A、小组工作者从权力中心地位的主动撤离 当社会工作者主动从小组的权力与地位中心撤离后，小组成员开始在小组中扮演带动变迁与引导方向的角色，以走向他们所期待的方向。 B、小组成员的分工与角色改变 小组成员开始逐步演变为拥有某种权力的人，当他们试着运用自己的权力去影响别人，并不可避免地被他人影响时，冲突就自然而然地产生了。