营销管理-销售主管的为人与管人（ 26页）.ppt

销售主管的为人与管人 Joshua 2010.5 为人篇 流芳千古： 抗击金军 精忠报国 一个士兵最好的归宿，是在最后一仗中被最后一颗子弹打死。 八方人才的团队都以主管名字命名 遗臭一年：山木案 管人篇 尽己之力为下, 尽人之力为中, 尽人之智为上！ 管理布局 营造快乐、高效、公平的工作氛围 快乐：团队活动/给队员过生日/签单鼓掌/一分钟表扬 高效：打电话比赛/签单比赛/要坚持随时、随地、随人、随事地教育下属 公平：按规定办事/不要只批评同一个人/不要总表扬同一个人/不能眼中只有西施/卖家具的故事/撞单的事 做八方人才NO。1的团队 更勤奋/更专业/团队凝聚力更强大 目标管理二 团队目标可视化 目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。 目标管理并不等于销售主管可以放手不管，相反由于形成了目标体系，一环失控，就会牵动全局。 销售主管在目标实施过程中的管理是不可缺少的。 首先进行定期检查； 其次要与销售一起检查进度，便于互相协调； 再次要帮助销售解决工作中出现的困难问题。 日常管理 日常管理是销售主管的管理核心，唯有每天的3E管理到位，业绩才能稳步增长。 设定团队管理制度，制定每日工作KPI指标，严格执行、监督、检查，才能形成一支具有战斗力的团队 法治与人治 世界上先进的国家，最成熟公司的管理，用法律法规；世界上落后的国家，最不成熟公司的管理，也用法律法规；处于中间的，情理法的结合 - 历史上强盛的都是专制的：大秦帝国，商鞍变法 * * 令人着迷的品格 让泰坦尼克号毁灭的原因，不是浮在水面的冰礁，而是沉在水里的那一部份，管理人员的领导才能，就像海上的冰山一样，浮在水面的，是人们看得见的领导技巧；而沉在水里的那一大部分，则是人们看不见的领导者的品格，让一个领导者翻船的，不是他们的领导技巧，而是他们为人的品格，所以，一个领导者的品格远远重于他的技巧。 建立自己的威信1 1、领导者要想让下属服从管理并接受你的管理措施，就必须要有威信。 2、没有威信，就没有团队掌控能力。 3、领导者要想拥有威信，就必须从自我修炼开始。让自己去做每一件事，在工作 中不断提高自己的能力；做一些自己过去做不到的事、有困难的事，要不断地 时刻要求自己、提高自己。记住：领导者一定要比员工懂得更多的知识！ 4、领导者要注意自己的衣着打扮，衣着的好坏对于仪表是十分重要的，这时的仪 表已不是个人的“装饰”问题，而是管理的需要了，仪表能反映出领导者的整体 素质和追求目标。 5、领导艺术就是保持“驱使”与“引导”之间的微妙平衡。 建立自己的威信2 1、认清自己的角色，生活中扮演错角色会发生误会，工作中扮演错角色就很可怕！ 2、作为一名主管，不要与下属称兄道弟，不应在下属面前轻易表露自己的心态，将喜怒哀乐都写在脸上。 3、在下属面前，上司就代表了公司，自己的上司对公司都没有信心，下属怎么能对公司有信心。 4、管理的铁律：往下传的只能是正面的积极的东西，负面的东西，只能和你的直接上级共同，不能和下级沟通，也不能和同级沟通。 1、下属会通常不是听领导说什么而是看领导做什么。 2、如果领导偏离目标1米，团队就可能偏离10公里。 3、你想要什么样的文化，你就要亲自向员工做出表率， 员工就会按照你指的方向往前走。 4、主管的时间在哪里，团队的重点就在哪里，员工就从 哪里去做。 “给我冲”VS“跟我冲”-----以身作则 “责任我来扛！” 1、在这个世界上，没有不需承担责任的工作，相反，你的职位越高、权利越大，你肩负的责任就越重。 2、当自己分管的团队出现问题时，管理者不应推卸、指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中寻找原因，给员工一种积极的力量。 3、管理者应承担的责任：自己的责任、下属的责任。 坚强的心 1、一个销售主管的成长史，必是一部精彩的征战史！所以我们要以积极的姿态参与整个市场的纷争与演变，活下来的唯一方式便是不断的战斗，每一次战斗都是成长壮大的催化剂。 2、每个人都有失败的经历，遭遇失败的时候，管理者应第一个从阴影中摆脱出来。 3、“会当临绝顶，一览众山小”，要做一个登上山顶的人。 幽默人生 1、如今，一本正经的管理者已经越来越不受员工欢迎了。在西方，没有幽默感的 男士，简直就是没魅力或愚蠢的代名词。一些著名的跨国公司，上至总裁下到 一般部门